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有効な携帯電話番号を入力しているのに認識されない

meymo
訪問者
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日本国内で問題なく使用できているらしいお客様の電話番号が入力されても、

「有効な携帯電話番号を入力してください」との表示がされるらしく、

必須項目になっているため、どのように対応したら良いのかわからない。

(運営にはこの投稿直前に連絡済みで、現在返信待ち)

 

そのお客様はインスタグラマーであり、紹介を依頼していたが、

お客様の気分を害してしまったため、売り上げが下がる形となってしまいつつある。

 

どなたか解決策をご存知の方がいたら、ぜひお教え願いたいです。

 

1件の返信1

株式会社フルバランス
Shopify Partner
1513 544 681

Meymo 様

 

はじめまして。

株式会社フルバランスのドウケと申します。

 

推測になるのですが

国番号が必要ため、番号をそのまま入力するとエラーが出ているかもしれません。
090-0000-0000の場合は国番号(+81)を入れるため、先頭の0を抜いて90-0000-0000という形で入力を試してみていただけないでしょうか。
 
どうぞよろしくお願いいたします。
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