本人確認について

anifull · ‎12-25-2024

shopify　ご担当者様

お世話になります。anifullの粕井と申します。

先日、shopify側から「2024年12月27日(金)午後10時02分(JST +0900)までに本人確認を行ってください。」とメールをいただき、免許証を添付して、本人確認を試みたところ、「送信したドキュメントの生年月日 (DOB) が、アカウントの生年月日と一致しません。同じ生年月日が記載されているドキュメントを送信するか、サポートに連絡してアカウントの生年月日を更新してください。」とエラーの表示が出てしまいました。

提出する免許証者の生年月日が「1984年4月12日」になるので、

アカウントの生年月日を「1984年4月12日」に変更できますでしょうか？

恐れ入りますが、早急にご対応をお願いいたします。