検索結果に抜けが生じてしまう問題ついて

[NakazawaY]

件名にもあります通り、管理画面での検索結果に漏れが生じてしまっていますので、質問させて頂きます。

注文管理や商品管理において検索をかけた際、一部検索条件にヒットすべきにもかかわらず、検索結果に表示されない問題が生じております。

例えば、「商品A」を注文管理で検索しても、「商品A」を注文した全員が表示されず、一部ぬけが生じてしまっている状態です。

何か解決策などご存じでしたら、ご教示頂けますようお願いいたします。

なお、システムバグの可能性もございます。

その場合には、ショッピファイ側に対応を求める形となります。