楽天Pay決済が進みません

[シール直送便]

お客様が楽天Payを使用された場合を想定して、
社内で注文のテストを行っています。

楽天Pay決済で、カード情報やを入力して
セキュリティーコードを入れる画面まで進みましたが、
入力して注文を確定しようとしましたところ、
「購入制限によりお支払い手続きを停止しました。
購入制限に関する詳細は、情報を開示致しかねます。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。」と表示され、
購入ができませんでした。

上記は、使用したカードそのものに問題があるのか、
サイト（Shopify側、またはSBペイメント側、その他）の問題になりますでしょうか？
お分かりになる方、いらっしゃいましたら、ご教示いただきたく存じます。

よろしくお願いいたします。

[junichiokamura · Accepted solution]

Shopify側ではなくて、SoftBank Payment さんの問題になりますので、そちらのサポートにお問い合わせいただくのがよろしいと思います。

[シール直送便]

ご回答いただきましてありがとうございます。

承知いたしました。