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楽天Pay決済が進みません

解決済

楽天Pay決済が進みません

シール直送便
Shopify Partner
16 0 0

お客様が楽天Payを使用された場合を想定して、
社内で注文のテストを行っています。

楽天Pay決済で、カード情報やを入力して
セキュリティーコードを入れる画面まで進みましたが、
入力して注文を確定しようとしましたところ、
「購入制限によりお支払い手続きを停止しました。
購入制限に関する詳細は、情報を開示致しかねます。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。」と表示され、
購入ができませんでした。

上記は、使用したカードそのものに問題があるのか、
サイト(Shopify側、またはSBペイメント側、その他)の問題になりますでしょうか?
お分かりになる方、いらっしゃいましたら、ご教示いただきたく存じます。

よろしくお願いいたします。

1 件の受理された解決策

junichiokamura
Community Manager
1201 280 509

成功

Shopify側ではなくて、SoftBank Payment さんの問題になりますので、そちらのサポートにお問い合わせいただくのがよろしいと思います。

Senior Partner Solutions Engineer

元の投稿で解決策を見る

2件の返信2

junichiokamura
Community Manager
1201 280 509

成功

Shopify側ではなくて、SoftBank Payment さんの問題になりますので、そちらのサポートにお問い合わせいただくのがよろしいと思います。

Senior Partner Solutions Engineer
シール直送便
Shopify Partner
16 0 0

ご回答いただきましてありがとうございます。

承知いたしました。