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楽天Pay決済が進みません

解決済
シール直送便
観光客
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お客様が楽天Payを使用された場合を想定して、
社内で注文のテストを行っています。

楽天Pay決済で、カード情報やを入力して
セキュリティーコードを入れる画面まで進みましたが、
入力して注文を確定しようとしましたところ、
「購入制限によりお支払い手続きを停止しました。
購入制限に関する詳細は、情報を開示致しかねます。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。」と表示され、
購入ができませんでした。

上記は、使用したカードそのものに問題があるのか、
サイト(Shopify側、またはSBペイメント側、その他)の問題になりますでしょうか?
お分かりになる方、いらっしゃいましたら、ご教示いただきたく存じます。

よろしくお願いいたします。

1 件の受理された解決策

ベストソリューション
junichiokamura
Community Manager
Community Manager
1160 272 475

成功

Shopify側ではなくて、SoftBank Payment さんの問題になりますので、そちらのサポートにお問い合わせいただくのがよろしいと思います。

Technical Partner Manager, Japan

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2件の返信2
junichiokamura
Community Manager
Community Manager
1160 272 475

成功

Shopify側ではなくて、SoftBank Payment さんの問題になりますので、そちらのサポートにお問い合わせいただくのがよろしいと思います。

Technical Partner Manager, Japan
シール直送便
観光客
14 0 0

ご回答いただきましてありがとうございます。

承知いたしました。