FROM CACHE - jp_header

決済完了時に警告文発生の原因

解決済

決済完了時に警告文発生の原因

naoto2
Shopify Partner
3 0 0

お客様からお問合せで、注文して決済まで行ったところスマホの画面に
「このサイトは危険なので閉じてください」と表示されたとご連絡をいただきました。
 

確認したところ、決済は問題なくできており注文は完了している状態でした。
なぜこのような表示が出てしまったのでしょうか?

 

ネットで調べたところ、コピーサイトやセキュリティの問題が挙げられていましたが、HTTPSドメインですし、セキュリティに問題があるとは思えません。

1つ心当たりがあるとすれば、サイトのテーマ変更時にちょうど商品購入を行い、危険と判断された可能性でしょうか。

もしくはスマホの仕様でしょうか?

 

お答えいただけると助かります。

よろしくお願いいたします。

1 件の受理された解決策

株式会社フルバランス
Shopify Partner
1537 549 697

成功

Naoto2さま

 

ご質問を確認いたしました。

 

エラーが表示されるということですが、頻繁に表示されるのでしょうか?

また、「このサイトは危険なので閉じてください」というテキスト以外に、危険なページのURL等は表示されないでしょうか?

 

詳しく確認してみないとアドバイスは難しいですが、決済や配送等に関わるアプリ等が原因で、エラーが表示されることはあるかと存じます。

 

解決が難しいようでしたら、shopifyサポートに連絡をし、ストアを覗いてもらうようお願いしてみてはいかがでしょうか。

 

ご参考になりましたでしょうか。

 

私たちの励みにもなりますので、
お役に立てていればBest Answerボタンを押して頂ければ嬉しいです。

 

分からない点があれば、またいつでもご連絡ください。

 

フルバランス 園畑

株式会社フルバランス(Shopify Experts)
Shopify専門のEC成長支援会社です。ストアの新規構築から運用や改善のサポートなどShopifyに関する幅広いサービスを行なっております。
ECの技術・実務・成長、お悩みのことがあれば、お気軽にご相談ください。
『すべてのブランドの特大成長エンジンを搭載する』 株式会社フルバランス

元の投稿で解決策を見る

1件の返信1

株式会社フルバランス
Shopify Partner
1537 549 697

成功

Naoto2さま

 

ご質問を確認いたしました。

 

エラーが表示されるということですが、頻繁に表示されるのでしょうか?

また、「このサイトは危険なので閉じてください」というテキスト以外に、危険なページのURL等は表示されないでしょうか?

 

詳しく確認してみないとアドバイスは難しいですが、決済や配送等に関わるアプリ等が原因で、エラーが表示されることはあるかと存じます。

 

解決が難しいようでしたら、shopifyサポートに連絡をし、ストアを覗いてもらうようお願いしてみてはいかがでしょうか。

 

ご参考になりましたでしょうか。

 

私たちの励みにもなりますので、
お役に立てていればBest Answerボタンを押して頂ければ嬉しいです。

 

分からない点があれば、またいつでもご連絡ください。

 

フルバランス 園畑

株式会社フルバランス(Shopify Experts)
Shopify専門のEC成長支援会社です。ストアの新規構築から運用や改善のサポートなどShopifyに関する幅広いサービスを行なっております。
ECの技術・実務・成長、お悩みのことがあれば、お気軽にご相談ください。
『すべてのブランドの特大成長エンジンを搭載する』 株式会社フルバランス