決済完了時に警告文発生の原因

[naoto2]

お客様からお問合せで、注文して決済まで行ったところスマホの画面に
「このサイトは危険なので閉じてください」と表示されたとご連絡をいただきました。
 

確認したところ、決済は問題なくできており注文は完了している状態でした。
なぜこのような表示が出てしまったのでしょうか？

ネットで調べたところ、コピーサイトやセキュリティの問題が挙げられていましたが、HTTPSドメインですし、セキュリティに問題があるとは思えません。

1つ心当たりがあるとすれば、サイトのテーマ変更時にちょうど商品購入を行い、危険と判断された可能性でしょうか。

もしくはスマホの仕様でしょうか？

お答えいただけると助かります。

よろしくお願いいたします。

[株式会社フルバランス · Accepted solution]

Naoto2さま

ご質問を確認いたしました。

エラーが表示されるということですが、頻繁に表示されるのでしょうか？

また、「このサイトは危険なので閉じてください」というテキスト以外に、危険なページのURL等は表示されないでしょうか？

詳しく確認してみないとアドバイスは難しいですが、決済や配送等に関わるアプリ等が原因で、エラーが表示されることはあるかと存じます。

解決が難しいようでしたら、shopifyサポートに連絡をし、ストアを覗いてもらうようお願いしてみてはいかがでしょうか。

ご参考になりましたでしょうか。

私たちの励みにもなりますので、
お役に立てていればBest Answerボタンを押して頂ければ嬉しいです。

分からない点があれば、またいつでもご連絡ください。

フルバランス　園畑