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注文の編集結果がエクスポートしたCSVに反映されない

注文の編集結果がエクスポートしたCSVに反映されない

クロスフィールド
Shopify Partner
24 0 5

受注後にお客様からサイズ変更やデザイン変更の申し出があった際に、注文管理画面から「編集」で商品の削除と追加を行っていますが、注文処理のために出力したCSVデータには削除が反映されず2点分の受注データが含まれています。

このため誤って出荷してしまう事故も発生しています。対応方法はないものでしょうか?

またこれはバグだと思いますが、改善されないのでしょうか?

4件の返信4

junichiokamura
Community Manager
1201 280 509

バグの報告はサポートにお問い合わせいただいた方が良いかと思いますが、その際に具体的なデータの内容や再現方法を求められると思います。

Senior Partner Solutions Engineer
クロスフィールド
Shopify Partner
24 0 5

やはりバグですよね。ありがとうございます。

クロスフィールド
Shopify Partner
24 0 5

ていうかサポートはここを見ていないのでしょうか?

junichiokamura
Community Manager
1201 280 509

こちらはオンラインコミュニティであり、公式サポートではないので、基本的にはサポート対象外のものをカバーする場所になっています。

Senior Partner Solutions Engineer