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注文メールの送信先について

ercj_shop
新規メンバー
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お世話になっております

基本的なことをお聞きしたいです

お客様から注文があった場合、自動で送信される注文メールは

「お客様」のみで「ストア」には配信されないのでしょうか

ストアのメールアドレス宛に届かないので、試行錯誤していますが

そもそも配信されているのか?というう疑問がでてきました

 

設定画面の通知で「スタッフ注文通知」というのがありますが、

ここで設定しないと、届かないのか

どうぞよろしくお願いいたします

1件の返信1

株式会社フルバランス
Shopify Partner
1463 519 651

Ercj_shop様

 

注文が入った際に送信されるメールは管理者側とユーザーで異なります。

 

管理者側には注文を受けた旨を知らせるメールが「設定 > ストアの詳細 > プロフィール」にて設定したアドレスに届き、ユーザーには「ご注文ありがとうございます」といった旨のメールが送信されます。

 

また「スタッフ注文通知」で設定したアドレスには、管理者側に届くメールが送信されるかと存じます。

 

もし届かないようでしたら、メールの受信設定で届かないようになっている可能性がございますので、ご確認いただけますと幸いです。

 

ご参考までに。

株式会社フルバランス(Shopify Experts)
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