「画像の複製」が終わらず、画像のアップロードもできない。

[Naoki_H]

商品管理から、「複製」を選択し、「画像」を複製するにチェックして商品を複製したところ、

画像のようなロード中の表示がされたまま、画像を設定できなくなりました。

全ての商品管理ページで表示されます。新しくページを作っても同じです。

また、商品説明文に画像を直接アップロードしても、実際のページで表示されなくなりました。

２週間ほどこの状態が続いています。

同様の症状の方はいらっしゃいますか？

情報が少なくて恐縮ですが、なにか解決策があればご教示いただきたいです。

[jizo · Accepted solution]

開発ストアで試したところ、特に問題なく複製が完了しました。
この点からおそらくお使いの環境に原因があるのではと考えられます。

こういった場合は以下のようなことを試せば解決か回避ができるかもしれません。

• ブラウザのコンソールなどでエラーが出ていないか確認する(エラーの内容で検索して調べる)
• キャッシュを削除して試す
• ブラウザを変更して試す
• ブラウザのアドオンやプラグインを切って試す

上記で解決しない場合は、申し訳ありませんが他の方の投稿を待たれるか、サポートに問い合わせたりしていただければと思います。

[Naoki_H]

ありがとうございます。解決しました。

＞ブラウザのコンソールなどでエラーが出ていないか確認する

Cookieが拒否されている警告が流れ続けていました。

＞キャッシュを削除して試す

変わりませんでした。

＞ブラウザを変更して試す

ブラウザをFirefoxからChromeに変えたところ、解決しました。