管理画面から「注文キャンセル」ができなくなった？

[Yonehara]

Shopify管理画面から「注文管理」内の該当注文を開いて、右上「その他操作」あたりから注文キャンセルができたと思うのですが、気づけばメニューが表示されません。注文キャンセル操作はどのようにするのか、どなたかわかりましたら教えていただけませんでしょうか？

[kotobato · Accepted solution]

こんにちは。

「キャンセル」が可能なのは配送前の注文です。

配送済になると「キャンセル」はその他操作にも出てきません。

そのかわり併記されたメニューに「返品」が増えていると思います。

ご参考まで。

[Yonehara]

Kotobatoさん、早速のご回答ありがとうございます。実は配送前ではあったのですが、KOMOJU決済の方で先にキャンセルしていないから、メニューに出ないことがわかりました。ありがとうございました。

[kotobato]

Yoneharaさん、情報共有ありがとうございます。

こちらもなっとくしました。