自作したお客様セグメンテーションが表示されない

[gunkou]

顧客管理画面のお客様セグメント「すべての顧客」のプルダウンメニューから過去に自作したセグメンテーションを選びたいのですが表示されません。

プルダウン内の「●件のすべてのセグメントを表示」をクリックしても何も表示されません。

こちらは私だけの不具合でしょうか？

現在、同じセグメントをずっと量産し続けることになっており管理が煩雑になっています。

[株式会社フルバランス]

Gunkou 様

はじめまして。

株式会社フルバランスのドウケと申します。

私の方でも試して見たのですが、画像のとおりセグメントは表示されております。

よろしければ、以下のヘルプページ記載の「既存のお客様が条件と一致しなくなると、自動的に削除されます。」に該当していないかご確認いただけないでしょうか。

https://help.shopify.com/ja/manual/customers/customer-segmentation/customer-segmentation-migrating#p...

ご参考になれば幸いです。

 

[gunkou]

ご返信ありがとうございます！

残念ながら「既存のお客様が条件と一致しなくなると、自動的に削除されます。」には該当していませんでした。

一連の作業を動画にして添付いたします。

手順概要：

1. 以下のセグメントをtestとして作成。

一致する顧客がいることを確認して保存。

email_subscription_status = 'SUBSCRIBED' AND number_of_orders > 2

2. セグメントを「すべての顧客」に変更

3. 再度、作成した「test」というセグメントを選ぼうとするが消えている

[gunkou]

作成したセグメントが表示されるようになりました。

不具合が解消されたと思われます。