至急お願いします。メニューの追加時に、不可解な文字制限が出て、追加できない件について

takehiro
観光客
6 0 1

メニューの追加時に、例えばAと言うメニューを作って、Aの商品ページへのリンクをさせたいのですが、Aは全角で15文字くらいしかないのに「件名が長すぎる。255文字以下にして」と言う内容のアラート(添付画像)が出て、追加ができません。どうすればいいのか教えてください。

5件の返信5
Jizo_Inagaki
航海者
480 178 476

添付画像が無いようなので添付いただければ回答されやすいかもしれません。
(もしも見えてはまずいものがありましたら隠してから添付されることをお勧めします)

また正確なエラーの文言を記載いただくのも有効かと思います。
エラーをそのまま検索すれば答えが見つかることはよくありますので。

Jizo_Inagaki | フリーランスのwebデザイナー
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takehiro
観光客
6 0 1

jizoさんにアドバイスいただき、現象を動画に撮りました。

Jizo_Inagaki
航海者
480 178 476

動画を投稿いただきありがとうございます。

 

手持ちの環境で試してみましたが再現できませんでした。

「メニュー項目を編集」の「名」の方を255文字以上にすると「タイトルが長すぎます(最高でも255文字以下です)」というアラートがでましたので、少なくとも「名」の部分は原因でありません。

「件名」を調べたのですがヘルプなどをみても出てこず、英語名で探そうにも再現できないので正確なワードがわからず、明確なことはわかりませんでした。


とりあえず商品の方が原因と考えられますので、以下を試してみていただけますでしょうか?

  • 他の商品でいくつか試して、類似のエラーがでるか試す
  • 該当の商品名を一度消し、手作業で再入力する
  • 念のためハンドルやタグなども確認する(必要があれば一度消して手作業で再入力)

他の商品に問題がないならば該当商品の調査に絞れますので、以降の商品名などの確認で原因箇所が特定できるかもしれません。

 

■原因の推測

Shopifyには関係しませんが、以前に確かASCII制御コードが混じったせいで異様に長い文字列が入り込んだ例を見た覚えがありまして、今回はそれを疑っています。

資料を残しておらず今回試せていないのですが、ブラウザのソース表示で確認した際のスクリーンショットはありましたのでそれを一応添付します。

EB6Pv7aXoAI3hnO.png

コピーとペーストによって発生しやすいため、怪しいところを消してから手作業で再入力すると解決できるのではと考えました。

ただしShopify側でASCII制御コードがどう扱われるのか不明ですし、ASCII制御コードが原因ではない可能性も高いですし、間違っていましたら申し訳ありません。

 

以上ですがあまり役立つ情報もなく申し訳ありません。
他の方の回答を待っていただく方がよいかと思います。

Jizo_Inagaki | フリーランスのwebデザイナー
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takehiro
観光客
6 0 1

jizoさん、丁寧に解説いただき、ありがとうございました。

ブラウザで見たところ、長い文字列はなかったです。

ただ、新しく同タイトル名で商品を作ったら、リンクできました。不思議です。

原因はわからないままですが、とりあえず、既存の内容を新ページに移してしのごうと思います。