請求サイクルの変更（年次払い→月額払いへ）

[eri3]

現在Basic Planの年次払いをしています。「2023年11月17日に更新」と記載されているのですが、年次払いでの更新はせず、月額払いへ変更したいと思っています。

設定＞請求情報＞サブスクリプション＞Shopify サブスクリプションの管理からプラン変更しようとしても、請求サイクルが変更できません。

方法をご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

[福水正太 · Accepted solution]

はじめまして。

株式会社ファイブビットの福水と申します。

本件、私も知らない内容だったため、Shopifyサポートに問い合わせたところ、年払い→月払いへの変更は管理画面からはできず、Shopifyに直接問い合わせる必要があるとのことでした。

スクショ画像

https://gyazo.com/5eaa0a75606300cc92b9ea7d7e9d5032

問い合わせ時は、下記URLから進んで、チャットかメールかで問い合わせることでプランの変更をしてもらえます。

https://help.shopify.com/ja/support/support-type

[eri3]

福永さま

ご回答いただきありがとうございます。

管理画面からは変更できないのですね！

Shopifyサポートへ直接問い合わせてみます。

ありがとうございました！