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請求情報のカード情報を削除する方法を教えて下さい

解決済
GOENINC
遊覧客
26 4 9

この度はお世話になります。

 

shopifyのストア管理画面の設定より

「請求情報」という項目からテストでクレジットカード情報を登録したのですが、

その後、変更以外の方法で削除ができない状況です。

 

実際の運用時はPaypalアカウントを使いたいと思っております。

 

クレジットカードの情報は必要なく、

クライアントも登録する予定がありません。

 

テストで登録したカード情報を削除して空の状態に戻すには

どのように対処すればよいでしょうか。

 

どうぞよろしくおねがいします。

1 件の受理された解決策

ベストソリューション
GOENINC
遊覧客
26 4 9

成功

okamura様、いつもサポートありがとうございます。

 

サポートに問い合わせを行ったところ、問い合わせから10日ほどで回答をいただくことができました。

 

 

>クレジットカードの削除は担当部署による手続きが必要

 

とのことでした。

 

 

ただ、ディベロッパーアカウントから、

クライアントに所有権を引き継ぎする際に、一度登録したカードや支払情報はリセットされるようです。

 

この仕様であれば引き継ぎ前にテーマ制作などに必要なものは

ディベロッパーで決済できるので、今回の悩みは今後、この方法で解決できそうです。

 

 

今後ともよろしくおねがいします。

元の投稿で解決策を見る

3件の返信3
junichiokamura
Community Manager
Community Manager
1148 269 471

カード情報の削除はできないかと思います。一度サポートの方にお問い合わせいただいた方が良いかと思います。

Technical Partner Manager, Japan
GOENINC
遊覧客
26 4 9

成功

okamura様、いつもサポートありがとうございます。

 

サポートに問い合わせを行ったところ、問い合わせから10日ほどで回答をいただくことができました。

 

 

>クレジットカードの削除は担当部署による手続きが必要

 

とのことでした。

 

 

ただ、ディベロッパーアカウントから、

クライアントに所有権を引き継ぎする際に、一度登録したカードや支払情報はリセットされるようです。

 

この仕様であれば引き継ぎ前にテーマ制作などに必要なものは

ディベロッパーで決済できるので、今回の悩みは今後、この方法で解決できそうです。

 

 

今後ともよろしくおねがいします。

junichiokamura
Community Manager
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1148 269 471

ご連絡ありがとうございます。

解決してよかったです。

 

>ただ、ディベロッパーアカウントから、

>クライアントに所有権を引き継ぎする際に、一度登録したカードや支払情報はリセットされるようです。

 

なるほど、そういうユースケースでしたら、確かに問題ないかと思います。

 

Technical Partner Manager, Japan