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請求情報変更

解決済
YokoOyama
遊覧客
13 0 3
スポイラ
顧客管理にて、請求情報変更の変更方法がわかりません。

配送先の住所変更はできるのですが、変更はできないものなのでしょうか?
1 件の受理された解決策

ベストソリューション
junichiokamura
Community Manager
Community Manager
1148 269 471

成功

請求情報は、決済時に決済代行に渡っているもので通常は購入者と決済代行の同意がないと変更できないので、変更できない仕様になっています。

Technical Partner Manager, Japan

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3件の返信3
junichiokamura
Community Manager
Community Manager
1148 269 471

成功

請求情報は、決済時に決済代行に渡っているもので通常は購入者と決済代行の同意がないと変更できないので、変更できない仕様になっています。

Technical Partner Manager, Japan
YokoOyama
遊覧客
13 0 3

岡村様

 

 お世話になります。

ご回答ありがとうございます。クライアント様にお伝えさせていただきます。

Yutasakai
新規メンバー
1 0 1

Amazon payでお支払いの場合、配送先と請求先が同一になってしまい、カスタマーから請求先を変更してください、との連絡が後を立ちません。

shopify上で請求先が変更できないとDLした後にCSV上で変更することになり、数が多いと確実に漏れます。システムの変更を強く希望します。