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質問【在庫ゼロに設定していたのに注文が入ってしまった】

りさ
訪問者
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お世話になっております。

 

表題の件で質問があり、ご連絡させて頂きます。

 

弊社の販売サイトは日曜日限定販売で販売しておりまして、

毎週日曜日終了時点で在庫をゼロに設定しております。

 

ただ、今回在庫ゼロにしているにも関わらず、#tanca7711の注文が入っておりました。

 

考えられる要因は何でしょうか。

 

また、ホーム画面の右の項目では返品と表示されており、こちらも疑問点です。

 

ご確認とご返答の程宜しくお願い致します。

 

立元

 

 

1件の返信1

株式会社フルバランス
Shopify Partner
1523 545 684

りさ様

 

はじめまして、フルバランスの園畑です。
ご質問を確認いたしました。

 

在庫ゼロでも注文が入ってしまう原因ですが、一つ考えられるとすると、

在庫をゼロにしたタイミングで

・既にお客様がカートに商品を入れている -> ページリロードせずにチェックアウトページへ遷移

・既にチェックアウトページに遷移している

可能性がございます。

 

タイミングによってはある程度そのような現象も起こってしまうかと存じます。


ご参考になりましたでしょうか。
 
私たちの励みにもなりますので、
お役に立てていればBest Answerボタンを押して頂ければ嬉しいです。
 
分からない点があれば、またいつでもご連絡ください。
 
フルバランス 園畑

 

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