FROM CACHE - jp_header

顧客セグメントの表示数

解決済
BPM213
観光客
13 0 3

顧客セグメントで商品LiveGoldを購入したお客様を絞り込むと19人です。
これをキャンペーンでメール送信を試みると受信者が14人と表示されます。

 

顧客セグメントの編集をしたくても顧客リストの"全ての顧客" には保存したセグメントが表示されません。

どなたか解決策をご教授ください。


スクリーンショット 2022-07-20 12.26.17.jpg

 

スクリーンショット 2022-07-20 12.26.53.jpg

 スクリーンショット 2022-07-20 12.42.38.jpg

1 件の受理された解決策
kotobato
Shopify Partner
66 16 23

成功

こんにちは。

 

購入者の数 = キャンペーンメールの送信数が合わないということは

購入された方の中に、メール送信に同意していない方がいるのではないでしょうか。

 

キャンペーンメールを受け取るには、顧客データの「マーケティングのステータス」で

メールをもらうことをOKしている必要があります。

購入時にこれを外した方がいると、購入者の数とメールの送信数は違ってきます。

 

すでにご確認済の内容でしたらすみません。

 

 

あと・・・セグメントが後から探して編集できない話は

正直、私も知りたいです。(すみません回答できなくて)

大したパターンはないので、新しく作ってしまっていますが

溜まってきたら困りますよね・・・。

 

 

ご参考まで。

小規模事業者のためのEC構築支援と導入相談
コトバトウェブ合同会社 (担当 : 山本 / Shopify Experts)
https://kotobato-web.jp/

元の投稿で解決策を見る

2件の返信2
kotobato
Shopify Partner
66 16 23

成功

こんにちは。

 

購入者の数 = キャンペーンメールの送信数が合わないということは

購入された方の中に、メール送信に同意していない方がいるのではないでしょうか。

 

キャンペーンメールを受け取るには、顧客データの「マーケティングのステータス」で

メールをもらうことをOKしている必要があります。

購入時にこれを外した方がいると、購入者の数とメールの送信数は違ってきます。

 

すでにご確認済の内容でしたらすみません。

 

 

あと・・・セグメントが後から探して編集できない話は

正直、私も知りたいです。(すみません回答できなくて)

大したパターンはないので、新しく作ってしまっていますが

溜まってきたら困りますよね・・・。

 

 

ご参考まで。

小規模事業者のためのEC構築支援と導入相談
コトバトウェブ合同会社 (担当 : 山本 / Shopify Experts)
https://kotobato-web.jp/
BPM213
観光客
13 0 3

解決しました!! 素早いアドバイスをいただき有難うございます。
諦めて手作業でのメール送信を覚悟していたので本当に感謝致します。

顧客リストに顧客セグメントが表示されないのはバグでしょうかね~
表示以外にも13の顧客セグメントがあるのは反映されているようですが、"13件のセグメントを全て表示" をクリックすると...↓

このままだとテストセグメントが肥大化していきます^^;
こちらもどなたかよろしく御願い致します。