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顧客ログイン状態が解除されてしまう

paul909
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画面右上の人型アイコンをクリックして、登録済みのアカウント情報(メアドとパスワード)を入力すると、アカウントの詳細ページが表示されますが、そこから別のページに移動して、再びマイページを表示しようと人型アイコンをクリックすると、メアドとパスワードの入力画面が表示されてログインするよう求められます。

別のページに移動するとログイン状態が解除されてしまうようなのですが、修正方法を教えていただけますでしょうか?

ちなみに、設定 > チェックアウト > 顧客アカウント は「アカウントを任意にする」に設定しています。

1件の返信1

株式会社フルバランス
Shopify Partner
1516 544 682

Paul909様

 

はじめまして、フルバランスの園畑です。

ご質問を確認いたしました。

 

ログイン状態が保持されないと、手間がかかって困りますよね。。。

 

まず、shopifyのログイン保持時間は原則24時間だそうです。

しかし、ログイン状態が解除されてしまうということはshopify以外の原因がある可能性が高いです。

 

可能性としてあり得るのは、ブラウザのCookieが有効になっていないことです。

以下サイトに対処法が載ってますので、こちらをご参考にしてみてはいかがでしょうか?

https://tanweb.net/2018/06/06/21378/

 

ご参考になりましたでしょうか。

 

私たちの励みにもなりますので、
お役に立てていればBest Answerボタンを押して頂ければ嬉しいです。

 

分からない点があれば、またいつでもご連絡ください。

 

フルバランス 園畑

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