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2度目掲載(一部請求漏れについて)

Kasyumi38
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4月5日に定期購入でご注文いただいたお客様(3回目)ですが、勝手に分割払いの設定になっておりました。そのため、支払いメールリンクを生成しご入金いただきましたが、・このご時世このような支払い方法だと危険では?・そもそも何故分割払いになったのか・今後も勝手に分割払いになってしまう可能性はあるか?・分割払いになってしまった原因はなにか?とお客様よりご質問がございました。恐れ入りますが、原因をお調べいただくにはどういったフローでお願いすれば良いでしょうか?shopifyを使用しているストアで同じ現象が複数認められ、既に解消しているとのことdご回答宜しくお願い致します。

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