FROM CACHE - jp_header

amazonpayのエラーについて

解決済
micastar
観光客
9 1 0

現在shop open前のテスト注文を実行しているのですが、

amazon payでの決済の際に以下のようなエラーが出ました。

 

問題が発生しました

現在、AmazonPayはこのサイトではご利用いただけません。別の支払い方法をお試しください。
詳細を非表示にする
Amazon Payカスタマーサービスにお問い合わせの際は、以下の情報を提供してください。
Session ID:
Error Code: InvalidButtonAccessRequest
 
amazonpayカスタマーサービスにエラー内容の確認の問い合わせを入れたところ、
 
販売事業者側(shopify様)の設定に問題があり、現在ご利用がいただけない状況のようです。
こちらから事業者様には設定のご案内をいたしますが、お急ぎの場合はAmazon.pay以外の他の決済方法をご利用ください。
Amazon Payご利用希望の場合は、少し日時をおいてからお試しいただくようお願いいたします。
 
このような返信が来ました。
当方のshopだけがこのようなエラーが発生している状況なのでしょうか?
 
対応方法が分からず、対応方法をご存知でしたら
ご教授いただきたいです。
よろしくお願いいたします。
 
1 件の受理された解決策

ベストソリューション
kashimaryuuichi
Shopify Partner
32 5 19

成功

Shopifyの決済設定で、入力必須項目と、任意の項目を間違えるとエラーになるので試してみてはどうでしょうか?

 

amazon payの場合

電話番号 = 必須

姓 = 必須

名= 任意

住所1= 必須

住所2= 任意

 

 

みたいな感じするとエラー出ないかと思います

元の投稿で解決策を見る

2件の返信2
kashimaryuuichi
Shopify Partner
32 5 19

成功

Shopifyの決済設定で、入力必須項目と、任意の項目を間違えるとエラーになるので試してみてはどうでしょうか?

 

amazon payの場合

電話番号 = 必須

姓 = 必須

名= 任意

住所1= 必須

住所2= 任意

 

 

みたいな感じするとエラー出ないかと思います

micastar
観光客
9 1 0

 さま

ご返信ありがとうございます!

ご連絡が遅くなってしまい、申し訳ありません・・・。

お伺いした内容で無事エラーが解消されました!

本当にありがとうございました!!