Facebookコマースアカウントの承認について、審査に通るには?

yumi1
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Facebook Shopの設定を進めているのですが、Facebookコマースアカウントの承認の部分でつまづいております。

shopifyさんに問い合わせてみたところ、

コマースの設定で以下のエラーメッセージが出ていることを指摘されました。

image.png

Facebookショップの審査につきましてはFacebook側で行われており、弊社側には商品審査の情報は共用されておりません。大変恐れ入りますが、Facebookの審査をリクエストするからFacebookへお問い合わせをお願いいたします。

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との回答をいただき、審査をリクエストしたのですが、以下の2つのエラーが出てしてしまい、通りませんでした。

スクリーンショット 2021-04-02 12.57.59.png

shopifyさまのご意見としてはコマース利用要件の中の信頼性に問題があるとのことでした。

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なお、今一度、Facebookコマース要件を確認頂くことをお勧め致します。
4. 信頼性を示すことという要件を満たされていないことが原因として考えられます。

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ちなみに、信頼性の要件は以下の通りになります。

22-55-90hzj-zgl63.png

こちらについて、facebookアカウント、ページ、Instagramプロアカウントはありますが

まだそれほど活用できてはおらず、

確かに、実態を伴うビジネス活動とフォロワー数はそれほどないかもしれません。ただ、これらが示す「実態を伴うビジネス活動」と「フォロワー数」とはどの程度のものを指すのでしょうか。
もしご存知の方がいらしたら教えていただけると幸いです。

また、審査できないアイテムですのエラーに関しても、こちらキッチン雑貨になるのですが、審査できないのでしょうか。

こちらも、もしご存知の方がいらしたら教えていただけると幸いです。

nekoko
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解決策ではなく申し訳ないのですが、当方も食品(健康食品などではなく嗜好品)でまったく同じ現象で困っており、コメントさせていただきました。

その後、解決されていらっしゃるでしょうか?

Shopify、Facebook 双方に問い合わせていろいろ試してみたのですが、数カ月たってもまだ解消されずにいます。

インスタのフォロワーは現在450人ほどの状態です。ただ、アイテムが審査の対象ではないと言われてしまっているので、フォロワー数の問題ではないのかな、と思っていますが・・・。

 

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