Facebookコマースアカウントの承認について、審査に通るには?

yumi1
観光客
3 0 4

Facebook Shopの設定を進めているのですが、Facebookコマースアカウントの承認の部分でつまづいております。

shopifyさんに問い合わせてみたところ、

コマースの設定で以下のエラーメッセージが出ていることを指摘されました。

image.png

Facebookショップの審査につきましてはFacebook側で行われており、弊社側には商品審査の情報は共用されておりません。大変恐れ入りますが、Facebookの審査をリクエストするからFacebookへお問い合わせをお願いいたします。

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との回答をいただき、審査をリクエストしたのですが、以下の2つのエラーが出てしてしまい、通りませんでした。

スクリーンショット 2021-04-02 12.57.59.png

shopifyさまのご意見としてはコマース利用要件の中の信頼性に問題があるとのことでした。

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なお、今一度、Facebookコマース要件を確認頂くことをお勧め致します。
4. 信頼性を示すことという要件を満たされていないことが原因として考えられます。

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ちなみに、信頼性の要件は以下の通りになります。

22-55-90hzj-zgl63.png

こちらについて、facebookアカウント、ページ、Instagramプロアカウントはありますが

まだそれほど活用できてはおらず、

確かに、実態を伴うビジネス活動とフォロワー数はそれほどないかもしれません。ただ、これらが示す「実態を伴うビジネス活動」と「フォロワー数」とはどの程度のものを指すのでしょうか。
もしご存知の方がいらしたら教えていただけると幸いです。

また、審査できないアイテムですのエラーに関しても、こちらキッチン雑貨になるのですが、審査できないのでしょうか。

こちらも、もしご存知の方がいらしたら教えていただけると幸いです。

5件の返信5
nekoko
新規メンバー
1 0 1

解決策ではなく申し訳ないのですが、当方も食品(健康食品などではなく嗜好品)でまったく同じ現象で困っており、コメントさせていただきました。

その後、解決されていらっしゃるでしょうか?

Shopify、Facebook 双方に問い合わせていろいろ試してみたのですが、数カ月たってもまだ解消されずにいます。

インスタのフォロワーは現在450人ほどの状態です。ただ、アイテムが審査の対象ではないと言われてしまっているので、フォロワー数の問題ではないのかな、と思っていますが・・・。

 

endo
観光客
4 0 2

私も全く同じエラーでフェイスブックの承認が取れず、四苦八苦しているのですが、7月頃のようですが、その後、問題は解消されましたでしょうか?

もし、解消されていて問題として共有できそうなポイントがありましたら、ご教授をお願いします。

yumi1
観光客
3 0 4

nekokoさま

 

ご返信が遅れてすみません。

私もその後フォロワーや投稿を増やしてますが以前変わらない状態です。

フェイスブックに問い合わせたと書かれてますが問い合わせ先があるのでしょうか。

逆に教えていただけたら嬉しいのですが、でも問い合わせても解決しないとは割と絶望的なのでしょうかね・・

yumi1
観光客
3 0 4

endoさま

実は未だ同じ状態で半ば諦めている状態です・・。

お役に立てずにすみません。もし状況が明るくなったらこちらでおしらせしますね。
(逆にもし解決されたら教えていただきたいです)

endo
観光客
4 0 2

Yumi1さま

返信ありがとうございます。

そうでしたか.... こちらでも何か進展を発見しましたら共有させて頂きます。

宜しくお願いします。