Facebook マーケティング 広告アカウント の設定中にバグのような挙動が起こり、先に進めない

Travis1515
新規メンバー
3 0 0

Facebook マーケティング 広告アカウント の設定中に 「連携」をクリックすると 「Facebookの利用規約を承諾し、オーディエンスを作成する」とポップアップで表示され、連携できず、先にも進めません。

SnapCrab_NoName_2021-8-23_6-56-2_No-00.png

 

 

また、「広告アカウントを作成する」をクリックすると「新しいFacebook広告アカウントを作成する」とポップアップで表示されるだけで先に進めません。

SnapCrab_NoName_2021-8-23_6-56-15_No-00.png

 

こちらのショップですが、Facebookショップはアクティブ化されましたが、Instagramとの連携は拒否されています。

SnapCrab_NoName_2021-8-23_7-2-40_No-00.png

 

今まで複数のショップを立ち上げてきましたが、このような事は一度もありませんでした。

ポップアップで表示されている内容も意味不明な内容であり、ポップアップ表示自体もバグ的な動きをしています。

Shopify Japan 様の方に問合せをしてみましたが、返信がなく、解決しないので、こちらで質問をいたしました。

解決方法がわかる方いらっしゃいましたら、アドバイスをお願い致します。

2件の返信2
yukaon
新規メンバー
2 0 0

自分も全く同じ現象が起きています。

もし解決方法ありましたら、教えていただけますと幸いです。

 

Instagramの方はまだ立ち上げたばかりでフォロワー数が十分でないと、そのような表示が出る様です。

参考になれば。

yukaon
新規メンバー
2 0 0

先ほど投稿したものです。

ブラウザをchrome以外のもので試したらうまく表示されました。