shopifyとFacebook連携時にパスワードを間違えてしまったら、facebookアカウントがロックされました。

[AKO0216]

shopifyとFacebook連携時にパスワードを間違えてしまったら、facebookアカウントがロックされてしまいました。

いろいろ解除の仕方を調べたのですが、どれをやっても添付写真の「アカウントがロックされました」の画面になり先に進めません。

アカウントの本人確認が必要なのですが、本人確認をアップロードする画面にも進めずお手上げ状態です。

解決方法ご教授お願いできますでしょうか。

よろしくお願い致します。

[株式会社フルバランス]

該当するFacebookアカウントで、普通にFacebook にログインはできますでしょうか？

ログインをしようとすると、ロック解除のフローが表示された記憶があります。

[AKO0216]

ご連絡いただきましてありがとうございます。

ログイン画面にてメールアドレス、パスワード入力後にログインボタンを押すと添付の画面【アカウントがロックされました】になります。
右上の【ヘルプ】ボタンを押すと「Facebookに再ログインする方法」というところがあり、アカウントの本人確認が必要との記載があるのですが、本人確認をアップロードする画面等は表示されないです。
また、【詳しくはこちら】のボタンを押すとヘルプセンターが表示されますが先には進めません。

ネットで調べると、 kakuma-fbl様の言う通り、ロック解除のフロー及び本人確認をアップロードする画面が表示されるとの情報が掲載されておりましたが、どこにもありませんでした。
カスタマーサポートや問合せ先も無いのでどうしたら良いのか？？の状態です。

何か知っていましたら、アドバスいただきたいです。
よろしくお願い致します。