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shopifyパートナーズの支払いについて

32188062
Shopify Partner
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「設定」→「支払い」→「支払い方法の管理」にて、口座登録をしましたが登録しようとしているアカウントが無効です。と表示されて入金されません。

口座番号は正しく入力しております。

何が原因かわかりますでしょうか。

1件の返信1

Mirai
Shopify Staff
109 15 27

@32188062様、Shopifyコミュニティへようこそ!

初めての投稿を作成頂き、有難うございます。

 

パートナー様としてのお支払いを受け取る為、口座の設定をされており、エラーが返されていることを存じ上げました。

 

この場合はパートナーサポートへとお問い合わせ頂くことが最適となります。Shopifyコミュニティではパートナーダッシュボードの確認やHyperwalletの設定を拝見することが出来かねない為、パートナーサポートへご相談頂くことをお願い申し上げます。

 

なお、登録口座の要件は国・地域により変わりますので、以下ヘルプページをご一読頂ければ幸いです。

Hyperwallet の設定が完了していない、身元確認、またはコンプライアンスチェックが必要である可能性がございますので、ご確認をよろしくお願いします。

 

登録口座への問題がなく、エラーが表示されている場合はパートナーサポート側から担当部署への調査を依頼させて頂きます。

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