Shopifyパートナー 権限があるのにお客様のサイトにログインできない

[chako]

Shopifyパートナーで、制作や修正などを行っております。

今回　パートナーとして、お客様のサイトへコラボレートとしてアクセス権限依頼をし、許可の通知がきましたが

ログインして管理しているストアとて表示がされません。

「アクセスが許可されました」の通知メールからアクセスしますと「そのページがありません」となります。

また管理しているストアやログインページのアクセスも読み込みに異常な時間がかかります。

PCの変更（win2台、mac）

時間帯の変更（早朝、日中、深夜、曜日問わず様々な時間帯でアクセス）

通信環境（優先/wifi/5G）　※唯一5Ｇだけがスムーズに読み込みますが操作ができないので意味がない...

ブラウザ（safari/edge/chrome....）

アクセススポットの変更（自宅/仕事場/移動中など）

・ブラウザのキャッシュクリア

・上記環境の変更

などを行いましたがすべて無理でした。

サポートへ個別に連絡してみようと試みましたが、フォームを探せず非常に困っております‌‌

解決策はないでしょうか？

宜しくお願い致します。

[Jizo_Inagaki]

管理ストアに表示されない件に関しては、数分の程度の時間経過で表示されたことはありました。

表示に時間がかかる件に関しては、同じ状況だったかは判断がつきませんが先日TwitterでShopifyのサポートから以下のように返信がありました。

https://twitter.com/ShopifyJP/status/1664464564333973504

> テーマの内容が表示されない等の事象が発生し、キャッシュや履歴の削除で解決しない場合は弊社サポート(https://bit.ly/3roitY1)までお問合せいただけますでしょうか。 

※https://bit.ly/3roitY1 は https://help.shopify.com/ja/support/login