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Shopifyペイメントのエラーについて

LIIP
訪問者
2 0 1

Shopifyペイメントの設定でエラーがでて、アカウント情報の更新ができません。こちらでの情報を参考に入力項目の内容をいろいろ変えて試してみてもエラーは解消されません。具体的に何が問題なのかもわからず、サポートからのお返事もないので、困ってしまっております。入力内容の問題ではなく、サポートに個別対応していただけるまで待つしかないのでしょうか。

2件の返信2

junichiokamura
Community Manager
1200 280 506

保留であれば以下の情報もさん思考になるかと思いますが、具体的にエラーとはどう言った事象でしょうか?
https://community.shopify.com/c/%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B/Shopify-Payment%E3%81%AE%E4%BF%...

Senior Partner Solutions Engineer
LIIP
訪問者
2 0 1

サポートのかたにご対応いただき、解決いたしました。

郵便番号の問題だったようです。

弊社の郵便番号ではなく、住所から調べた通常の郵便番号で登録したところ、アカウント情報を保存することができました。

ありがとうございました。