FROM CACHE - jp_header
このコミュニティはピアツーピアサポートに移行しました。Shopify サポートは今後、このコミュニティへのサービスを提供いたしません。これからもぜひ、他のマーチャントやパートナーとつながり、サポートし合い、経験を共有してください。 当社の行動規範に違反する行動や削除を希望するコンテンツがありましたら、引き続きご報告ください

Shopifyペイメント及びAmazon payでの与信チェックが発生するタイミングについて

Shopifyペイメント及びAmazon payでの与信チェックが発生するタイミングについて

ing55
新規メンバー
9 0 0

以下2点質問です。

①現在構築中のストアで、支払いの確定を「手動で注文の支払いを確定する」に設定しております。
その場合のShopifyペイメント及びAmazon payでの与信チェックが発生するタイミングについて、
以下の認識で合っておりますでしょうか?

・ユーザーがチェックアウトの支払い画面で「注文完了」ボタンを押した時に与信チェックが発生する。
・与信チェックOKの場合は、注文完了。
・与信チェックNGの場合は、注文出来ない。(表示画面がチェックアウトの支払い画面に戻り、エラーメッセージが表示される)

②上記認識で合っている場合、
管理画面の注文管理の一覧で、Shopifyペイメント及びAmazon payでの支払いの注文は、
全て与信チェックOKのものになるかと思いますが(支払いステータスは「オーソリ済」)、
もしイレギュラーなケースがある場合はご教示いただけますでしょうか?

質問の意図としましては、
管理画面の「設定>通知」に「支払いエラー」(添付赤枠)というテンプレートがありましたので、
注文完了後(与信チェックOK後)でもイレギュラーなケースがあるのかと思いまして、確認となります。

よろしくお願いいたします。

スクリーンショット 2021-02-24 18.15.49.png

2件の返信2

junichiokamura
Community Manager
1201 280 509

基本的にはご認識の通りであっていますが、オーソリは100%保証されるものではないので、回収時にエラーが発生することはあります。

例えば、与信期間をすぎた場合などで、その場合は支払いエラーのメールが送信されるはずです。

Senior Partner Solutions Engineer
ing55
新規メンバー
9 0 0

ご回答いただきまして、ありがとうございます。

理解いたしました。今後ともよろしくお願いいたします。