ShopifyやEコマースに関連することを話してみよう
ShopifyとFacebookの連携を解除したため、Facebook business accountの削除を試みております。
しかし、Shopifyを介して制作したアカウントが削除できないため、アカウントの削除を実行できません。
ShopifyとFacebookを連携して使用する際に、Shopifyを介して制作したシステムアカウントであるShopify System User for Resource Managementと、ピクセルアカウントであるAds Pixel for Shopify Facebook Adの削除ができません。管理者が自分ではないようです。Shopifyが管理者になっているのだと思います。
Shopifyに連絡したところ、Shopifyは門外漢であるそうです。
解決案をお持ちの方がおりましたら、教えていただけたら幸いです。よろしくお願いいたします。
解決案じゃなくてすみません。同じ問題で困ってます。shopifyはFacebookに確認してくれと言ってきますがFacebookって問い合わせ先無いですよね。何日も解決法を検索中ですが見つかっていません。
もし解決されてたら教えて頂けたら幸いです。よろしくお願いします。
こんにちわ。
結局、shopifyのシステムユーザーとピクセルアカウントを残したまま、
Facebookの「ビジネス情報」の「基本データ」から「自分を削除」しました。
そうすると「ビジネスの詳細」から住所などの情報が消えて画面を閉じた後、再度ビジネス設定を開いても
削除したかったビジネスマネージャー(アカウント)が表示されなくなりました。
(アクセス出来なくなったというだけの事かもしれませんが…。)
ご返信ありがとうございます。
海外のコミュニティでは、shopify staffの方がshopifyに問い合わせるようにとおっしゃっていたので、私もshopifyが対応してくださるものだと期待していたのですが…
https://community.shopify.com/c/shopify-apps/removing-shopify-business-manager-as-page-owner-on-face... こちらのディスカッションです。
私は、もう少し調べてみようと思います。
貴重なご提案、ありがとうございました。
こんにちは。
貴重な提案だなんて恐縮です。
もう少しお調べになるんですね。解決される事を祈っています。
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