shopify pay でテスト注文。チャージバックの連絡が英語で届きました。対処教えて下さい。

SLOW-TEMPO
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テスト注文でこのチャージバックという連絡に対してどう対応すればよいのか、本番でのお客様の購入時にこういう状態が出たらどうするのか教えていただけますでしょうか?

色々Q&Aを調べましたが、具体的なことが記載されていなく、専門用語もわからないのでどなたか教えていただけますでしょうか?

以下スクショしたものを2つ添付します。

1つ目がメールで届きました。

2つ目はそのメールのVIEW ORDERボタンをクリックした先の画面です。

以上よろしくおねがいします。

 

スクリーンショット 2020-09-10 21.20.56.pngスクリーンショット 2020-09-10 21.21.32.png

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junichiokamura
Community Manager
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936 210 348

すいません、以前以下のご質問でお答えしていますが、これでは不十分でしょうか?

https://community.shopify.com/c/%E7%B7%8F%E5%90%88%E7%9A%84%E3%81%AA%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%8...

テスト注文でチャージバックの実際の運用シミュレーションをするのは難しいと思いますが、Shopify Paymentに関することですので、まだでしたらサポートにお聞きになった方がよろしいと思います。

Technical Partner Manager, Japan
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