ShopifyやEコマースに関連することを話してみよう
はじめて質問させていただきます。
Shopifyを使い始めて1か月ほどになるのですが、Shopify Paymentからの支払いが何回しても失敗してしまいます。
失敗した支払い
S-Kagaさま
英語のフォーラムで類似したエラーに遭遇している方がいらっしゃいました。
https://community.shopify.com/c/payments-shipping-and/payment-error/m-p/943500
上記スレッドによると、
・銀行口座が登録されていない
・銀行口座の種類がサポートされていない、またはショップが支払いを受け付けている通貨に対応していない。
・銀行の所有権が変更された(銀行が他の銀行に買収された場合、銀行口座のルーティングナンバーが変更されることがあります。)
などが原因として考えられるようです。
ですが、すでに銀行に問い合わせ済みで、正しい情報を入力されているにもかかわらず問題が発生しているとのことですので、直接Shopifyサポートに問い合わせいただくのが確実かもしれません。
参考になりましたら幸いです。
株式会社フルバランス 渡邉
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