Shopifyのサポートから連絡があり、プラン変更を試したところ改善されました。
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本件について弊社のテクニカル担当部署と確認いたしましたところ、これは現在弊社で確認されている不具合と同様の事象である可能性が考えられるようでございます。
不具合の解決方法としましては、一度現在のプランからベーシックプランなどの別のプランへと変更していただき、もう一度現在のスタンダードプランに戻していただくことで改善される事例がございます。
プランの変更をご希望でない場合は、弊社のテクニカル担当部署で詳細を調査することも可能です。この場合、調査と改善までにお時間をいただく可能性もございますこと、ご了承ください。
以上、ご対応のほどよろしくお願いいたします。
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