FROM CACHE - jp_header

Windowsでの注文情報や顧客情報のCSV文字化け

noki0905
観光客
9 0 1

当方Macを使用しており注文や顧客情報をエクスポートし、通常通り見れるのですが、お客様はWindowsが多く皆さん、エクスポートしたCSVが文字化けするとのことです。
エクスポートの際にはプレーンCSVやエクセル形式の二通り行っていますが、どの方法を試しても文字化けします。

当方でエクスポートして、エクセル形式で保存したものをお渡ししています。

Windowsの場合のエクスポートにはなにか方法があるのでしょうか?

4件の返信4
unihaan1
観光客
5 2 2

こんにちは。

エクスポートしたCSVを

右クリック → プログラムから開く(メモ帳)→ 名前をつけて保存 → 下にある文字コードANSIに変更して保存

再度CSVを開きなおすと、文字化け直るかと思います。

一度お試しいただけましたら幸いです。

noki0905
観光客
9 0 1

 様

ありがとうございます!

WindowsのPCがないため、クライアントに確認いたします。

memphistraders
新規メンバー
1 0 0

こんにちは。私の場合は逆で、ShopifyでECサイトを構築して頂いてる方がWindowsで問題なくエクスポートできるのですが、私のマシンがMacbook ProでGoogleシートを介しても文字化けしてしまいます。

サイトを構築してもらった人は「あなたのマシンの環境の問題です」とだけしか言ってくれません。

非常に困っています。Mackbook Proでこの問題を解決する方法があれば、是非教えてください!

Qooo
新規メンバー
1 0 0

私もエクスポートした注文一覧CSVを開くと、日本語部分が文字化けしているのでこの1週間試行錯誤してました。

あるHPにcsvファイルは一度でもExcelで開くと「Excelの数値の呪い」がかかってしまう、と書いてあり、もしや、と思いました。私の場合、エクスポートデータはメールでハイパーリンクになっています。なのでそこをクリックすると自動的にExcelで開いてしまいそれをすぐにcsvで保存していたのでここが良くなかったということになります。

Windowsの設定で.csvを開くアプリをメモ帳にしてから、メールのハイパーリンクをクリックしたら、メモ帳に文字化け一切無しで出てきました!これをUTF-8で保存し、Excelで開けばキレイに開けました。

同じような症状の方がいましたら、試してみてください。