FROM CACHE - zh-cn_header
已解决

为什么店铺会在绑完支付信用卡后冻结

xinkaitong
访客
1 0 0

我的账号有几个店铺在绑定域名和付款信用卡后就无故被冻结,这是什么原因

1 个已接受解答

gina826
Shopify Staff
55 10 4
解决方案

@xinkaitong 您好,

 

感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员 Gina,很高兴能借由此平台协助您。我了解到您遇到绑定信用卡后无法登入店铺的问题,我明白此事的重要性。请放心,下面就为您提供更多信息。

 

我们希望所有商家都能通过使用 Shopify 平台在生意上取得成功,但是商家偶尔会遇到绑定信用卡之后无法访问 Shopify 商店后台的情况。让我们探讨一下可能导致这个问题的原因,以及如何解决这个问题。

 

如果您看到类似下图展示的错误提示:

07-32-pkqvi-k3lqa

 

可能的原因包括:

 

解决方案:

如果您已经提交了一张 Shopify 支持工单,请检查您的收件箱,垃圾邮件文件夹和电子邮件过滤器,看看我们团队的成员是否已与您联系。请继续与这张工单的支持顾问讨论这个问题。

如果您尚未联络 Shopify 支持团队,请您按照下面的步骤操作,与我们的支持团队取得联系,以便我们查看您的商店并提供解决方案。

 

请点击 Shopify 帮助中心,点击“登录”,通过在线聊天或电子邮件与支持团队联系。如果您点击以上链接后无法登录账户,请选择“我没有账户”以联系支持团队。

07-21-k3qhj-6z4oe

 

为保护商家隐私及商店的信息安全,我们无法在公共论坛上讨论个别商店的更多信息。如果您在运营商店时遇到任何问题,请您登录您的账户来联系 Shopify 中文客服,我们非常乐于为您提供更多信息及适用于您商店的解决方案

Gina. | Shopify 
 - 我的回复是否有帮助? 欢迎 点赞
 - 您的问题是否已解决? 请为满意的方案点击采纳
 - 想了解更多信息?请访问 Shopify(中文)帮助中心Shopify(中文)博客

在原帖中查看解决方案

2 条回复2

gina826
Shopify Staff
55 10 4
解决方案

@xinkaitong 您好,

 

感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员 Gina,很高兴能借由此平台协助您。我了解到您遇到绑定信用卡后无法登入店铺的问题,我明白此事的重要性。请放心,下面就为您提供更多信息。

 

我们希望所有商家都能通过使用 Shopify 平台在生意上取得成功,但是商家偶尔会遇到绑定信用卡之后无法访问 Shopify 商店后台的情况。让我们探讨一下可能导致这个问题的原因,以及如何解决这个问题。

 

如果您看到类似下图展示的错误提示:

07-32-pkqvi-k3lqa

 

可能的原因包括:

 

解决方案:

如果您已经提交了一张 Shopify 支持工单,请检查您的收件箱,垃圾邮件文件夹和电子邮件过滤器,看看我们团队的成员是否已与您联系。请继续与这张工单的支持顾问讨论这个问题。

如果您尚未联络 Shopify 支持团队,请您按照下面的步骤操作,与我们的支持团队取得联系,以便我们查看您的商店并提供解决方案。

 

请点击 Shopify 帮助中心,点击“登录”,通过在线聊天或电子邮件与支持团队联系。如果您点击以上链接后无法登录账户,请选择“我没有账户”以联系支持团队。

07-21-k3qhj-6z4oe

 

为保护商家隐私及商店的信息安全,我们无法在公共论坛上讨论个别商店的更多信息。如果您在运营商店时遇到任何问题,请您登录您的账户来联系 Shopify 中文客服,我们非常乐于为您提供更多信息及适用于您商店的解决方案

Gina. | Shopify 
 - 我的回复是否有帮助? 欢迎 点赞
 - 您的问题是否已解决? 请为满意的方案点击采纳
 - 想了解更多信息?请访问 Shopify(中文)帮助中心Shopify(中文)博客

jhonB
访客
2 0 0

您好,请问是如何解决的这个问题?我有类似问题