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为什么我会出现这个问题

buckesssss
访客
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1 条回复1

Alice_Z
Shopify Staff
109 5 12

@buckesssss 您好

 

感谢您使用 Shopify 论坛,我了解到您目前无法使用主页,感谢您使用 Shopify 论坛并让我们关注到这件事,我完全明白后台项正常打开对于设置商店的重要性,请您放心,我将在此为您详细解答。

 

温馨提示您,如果您在打开后台遇到页面无法加载的情况,首先可以登录网址确认目前平台系统的运行情况。如果平台运行良好,建议您进一步检查您的本地网络或浏览器,试试通过以下的步骤来排除问题:

  • 清除缓存和浏览器上的 Cookie,再重启浏览器。    
  • 在其他网络浏览器或无痕窗口上尝试。    
  • 如果在使用无痕窗口时仍发生问题,请您确认您已停用浏览器扩展,因为它可以改变页面外观。    
  • 确保网络浏览器是最新版本 (Shopify支持这些浏览器。    
  • 尝试使用其他设备,例如另一台电脑或手机。    
  • 尝试连接其他互联网(切换到手机上的移动网络,而不是wifi)。    
  • 确保没有弹出视窗扣被浏览器封锁。    
  • 确保在设备上没有启用任何防火墙或弹出窗口阻止程序。    
  • 在 Shopify 移动应用尝试登入:Shopify Mobile app

为您补充说明,依照我们过去为商家提供支持的经验,我们有发现中国部分网络供应商会阻挡Shopify 后台的运行,所以我们推荐您尝试在不同网络供应商的网络环境下做测试。很多商家的后台加载问题是可以通过更改网络供应商解决的。

 

此外,虽然我们目前看不到您商店的具体情况,我很建议您使用搜索引擎优化(SEO)推广您的店铺。为在线商店带来更多流量最简单的方式,就是将内容最佳化。这样搜寻引擎就会认为网站与您的商品相关查询具有关联性。这边为您附上SEO相关说明同时提供几个优化SEO的博客让您参考:

 

虽然我们现在无法通过社交媒体提供特定账户的支持,我们很乐意帮助您更仔细、深入地查看您的商店后台。在我们这样做之前,为保障您的个人隐私及账户安全,和确保我们正在查看正确的账户,可否烦请您在这之后通过联系 Shopify 中文客服链接登录您的 Shopify 账户,然后提交您的问题以确保您获得更快捷的帮助,感谢您的理解与支持。

 

如果您还有其他的问题,我们也将随时在此为您提供帮助。

 

祝您一切顺遂!

Alice Z | Social Care @ Shopify
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