为什么我店铺现在结账时,都是显示填的地址发不了货?同样的地址我之前试过可以的

已解决
Staroutdoor
新成员
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同样的地址,我之前试过,可以进入下一步,但是现在不行了。换了几个州也都不行,不知道什么情况,可发货地址设置没改过啊!

地址不能发货地址不能发货可发货地址设置可发货地址设置

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已接受的解答
vikki_z
Shopify Staff
19 2 2
解决方案

@Staroutdoor 您好,

 

感谢您使用 Shopify 中文论坛并并提出您的疑问,很高兴今天我能为您答疑解惑。

 

我了解您是有结账页运费出现错误的问题,需要注意的是,当这个信息出现在你的结账页中时,意味着你的产品有足够的库存,所以它可以通过结账,但是它到达结账处时,不能通过一个清晰的路径选择到合适的运费费率。这可能有几个原因,需要您根据以下的步骤进行排除:

 

  • 确认你的存货存放的地方有设置运费。你可以从设置>Shipping and Deliveries>点击进入每个Shipping Profile,并确保你看到有你购物车产品存货的每个地点的运费。
  • 确认产品的设置正确,以告知我们系统与其适用的运费费率。出现此错误的一些常见的原因包括实物产品(Physical Product)需要运输(Requires Shipping)的设置没有正确启用。如果您有基于重量计算的运费费率,而该商品没有指定适当的重量,或者如果只有超过100美元的免费运输,而没有低于100美元的相应费率,都可能导致出现此错误。
  • 确保无论你是否为产品或变体启用了库存追踪,它们存放的地点也有与其相对应的费率。你可以交叉比较  Shipping Profile 中的地点产品/变体界面以及它们所拥有的库存进行确认。

简单来说,可否请您检查您的购物车产品是否设置为实物产品/需要运输,并且是在您当前的运费费率文件中呢?我们在中文社区能够提供的信息有限,为了更全面地支持您的需求,我想知道您是否可以进一步为我解释您的问题呢?我很希望能为您找到最佳解决方案。

 

与此相关的更多信息请您参考:设置和管理您的发货和配送

 

我们很乐意帮助您更仔细地查看您的账户。在我们这样做之前,为保障您的个人隐私及账户安全,和确保我们正在查看正确的账户,可否烦请您在这之后通过联系 Shopify 中文客服链接登录您的 Shopify 账户,然后提交您的问题以确保您获得更快捷的帮助,感谢您的理解与支持。

 

密切关注企业运营成本很重要,特别是当它们发生变化的时候。我们在此为您筛选了一些相关学习资源帮助您将运输策略掌握在自己手中:

 

快递怎么发货才便宜?4种帮助小型企业降低运费的有效方法 — 运营干货 (2021)

 

如何应对2021年运费变化 — 运营干货

 

运输策略:在不影响利润的前提下将包裹送达消费者手中 — 运营干货 (2021)

 

如果您还有其他的问题,我也将随时在此为您提供帮助。

VikkiZ | Social Care @ Shopify 
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vikki_z
Shopify Staff
19 2 2
解决方案

@Staroutdoor 您好,

 

感谢您使用 Shopify 中文论坛并并提出您的疑问,很高兴今天我能为您答疑解惑。

 

我了解您是有结账页运费出现错误的问题,需要注意的是,当这个信息出现在你的结账页中时,意味着你的产品有足够的库存,所以它可以通过结账,但是它到达结账处时,不能通过一个清晰的路径选择到合适的运费费率。这可能有几个原因,需要您根据以下的步骤进行排除:

 

  • 确认你的存货存放的地方有设置运费。你可以从设置>Shipping and Deliveries>点击进入每个Shipping Profile,并确保你看到有你购物车产品存货的每个地点的运费。
  • 确认产品的设置正确,以告知我们系统与其适用的运费费率。出现此错误的一些常见的原因包括实物产品(Physical Product)需要运输(Requires Shipping)的设置没有正确启用。如果您有基于重量计算的运费费率,而该商品没有指定适当的重量,或者如果只有超过100美元的免费运输,而没有低于100美元的相应费率,都可能导致出现此错误。
  • 确保无论你是否为产品或变体启用了库存追踪,它们存放的地点也有与其相对应的费率。你可以交叉比较  Shipping Profile 中的地点产品/变体界面以及它们所拥有的库存进行确认。

简单来说,可否请您检查您的购物车产品是否设置为实物产品/需要运输,并且是在您当前的运费费率文件中呢?我们在中文社区能够提供的信息有限,为了更全面地支持您的需求,我想知道您是否可以进一步为我解释您的问题呢?我很希望能为您找到最佳解决方案。

 

与此相关的更多信息请您参考:设置和管理您的发货和配送

 

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密切关注企业运营成本很重要,特别是当它们发生变化的时候。我们在此为您筛选了一些相关学习资源帮助您将运输策略掌握在自己手中:

 

快递怎么发货才便宜?4种帮助小型企业降低运费的有效方法 — 运营干货 (2021)

 

如何应对2021年运费变化 — 运营干货

 

运输策略:在不影响利润的前提下将包裹送达消费者手中 — 运营干货 (2021)

 

如果您还有其他的问题,我也将随时在此为您提供帮助。

VikkiZ | Social Care @ Shopify 
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Bilibili
新成员
7 0 0

通俗来讲就是运费规则不匹配

国服人少,偶尔来看看。100+ Shopify 视频教程 https://space.bilibili.com/493453281