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@Staroutdoor 您好,
感谢您使用 Shopify 中文论坛并并提出您的疑问,很高兴今天我能为您答疑解惑。
我了解您是有结账页运费出现错误的问题,需要注意的是,当这个信息出现在你的结账页中时,意味着你的产品有足够的库存,所以它可以通过结账,但是它到达结账处时,不能通过一个清晰的路径选择到合适的运费费率。这可能有几个原因,需要您根据以下的步骤进行排除:
简单来说,可否请您检查您的购物车产品是否设置为实物产品/需要运输,并且是在您当前的运费费率文件中呢?我们在中文社区能够提供的信息有限,为了更全面地支持您的需求,我想知道您是否可以进一步为我解释您的问题呢?我很希望能为您找到最佳解决方案。
与此相关的更多信息请您参考:设置和管理您的发货和配送
我们很乐意帮助您更仔细地查看您的账户。在我们这样做之前,为保障您的个人隐私及账户安全,和确保我们正在查看正确的账户,可否烦请您在这之后通过联系 Shopify 中文客服链接登录您的 Shopify 账户,然后提交您的问题以确保您获得更快捷的帮助,感谢您的理解与支持。
密切关注企业运营成本很重要,特别是当它们发生变化的时候。我们在此为您筛选了一些相关学习资源帮助您将运输策略掌握在自己手中:
快递怎么发货才便宜?4种帮助小型企业降低运费的有效方法 — 运营干货 (2021)
如果您还有其他的问题,我也将随时在此为您提供帮助。
VikkiZ | Social Care @ Shopify
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- 您的问题是否已解决? 请为满意的方案点击 采纳
- 想了解更多信息?请访问 Shopify(中文)帮助中心 和 Shopify(中文)博客
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谢谢回复,确实是不匹配,关键是到底哪里不匹配。原来是我保存了两个发货地址,其中一个设置了费率并改为默认地址,另外一个没有费率。我以为系统会默认我设置的默认地址来计算,没想到另一个也会影响,所以我把另一个没有费率的删除了就行了。
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