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为什么我的店铺的产品描述里的图片显示不出来

为什么我的店铺的产品描述里的图片显示不出来

YvonLi
访客
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为什么我产品描述里的图片,用国内网络看不了图片

3 条回复3

Jackpao
远足者
27 1 1

网络问题?或者截图来看看

OwenX7
Shopify Staff
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您好 尊敬的商家,

感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员 Owen,很高兴能借由此平台协助您。

 

我了解到您是遇到了图片无法显示的问题。需要先和您确认一下,您指的是否是这些图片已经添加了,但是如果用国内网络的话,在您的店铺前端中这些图片就无法显示,而换了种网络连接方式后,这些图片就可以显示了?

 

如果是这样的话,那么大概率是由于您那边的网络问题导致的。您可以参考这个 外部链接 去查看 Shopify 网站,GEO 是位置,ISP 是互联网服务提供商,您可以看到目前中国地区是显示红色 Loss(丢包率)100%。

 

是这样的,虽然 Shopify 无论店铺前端还是后台,都可以通过中国大陆地区当地的网络正常访问的,但是最近有时我们也会收到来自中国用户的类似反馈,比如一些页面无法为中国的商家展示打开。目前根据调查,已知该问题是中国大陆的网络运营商造成的。也就是说这些网络运营商在近期加强了对外网的限制。

 

我们正在积极尝试解决这些问题,但同时我们也观察到一些 Shopify 用户通过建立合规的网络连接来临时解决这些问题。这里可能包含的是需要您从具授权的服务商处取得许可。这些服务商是必须具备国际通讯业务资质,或是有国际网关通讯功能的特许基础电信业务运营商等。为了帮助您尽快找到替代的办法,这边也为您搜索到了以下资源供您参考:

 

 

您也可以进一步检查或更换一下您的本地网络或浏览器,试试通过以下的步骤来排除问题:

 

如果您在尝试上述步骤后该问题仍存在,您可以 联系 Shopify 中文支持 来向支持人员发送提问。这样支持人员便有权限查看您店铺中的具体情况,并根据实际情况为您提供更进一步的协助了。

谢谢您,祝您一切顺利。

 

 

 

 

 

 

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sibei
访客
1 0 0

我是shopfiy后台都正常,但是前台都显示不出来