FROM CACHE - zh-cn_header
已解决

【关于域名】求助大佬们,

黄小虾
新成员
4 0 0

在阿里买的域名,连接域名出现问题,连接现有域名,转移域名我都试过了,各位看看有什么办法嘛?还是哪里操作出现了问题?

_0-1654854306743.png

_1-1654854333476.png

 

1 个已接受解答
B2CSTORY
Shopify Partner
39 8 5
解决方案

设置应该是没有问题的,你这个域名之前有绑定过其他的 Shopify 商店嘛?如果是的话建议你联系一下 Shopify 在线客服,让他们帮你从原商店解绑。

点击链接进去之后选择你的商店 >> Store Settings >> Domains >> Connect a Third-Party Domain,然后下拉选择 Chat with Us,描述一下你的问题提交之后,右侧就会弹出在线客服的聊天框了。

 

B2C Story 博客:https://b2cstory.com/
独立站工具箱:https://tools.b2cstory.com/
TikTok 工具箱:https://tiktok.b2cstory.com/

在原帖中查看解决方案

6 条回复6

B2CSTORY
Shopify Partner
39 8 5

你好,你需要登录到阿里云的后台,对你购买的域名进行相应的 DNS 修改,修改完成后在 Shopify 后台的域名管理将你的域名连接到 Shopify 商店即可。

  1.  A 记录指向 Shopify IP 地址 23.227.38.65
  2. 如有必要,将主机名更改为 @ 符号。
  3. 删除域名上的任何其他 A 记录(如果已存在任何此类记录)。
  4. 将名称为 www 的 CNAME 记录指向 shops.myshopify.com

具体内容可以参考 Shopify 官方的帮助文件 —— 手动将第三方域名连接到 Shopify

B2C Story 博客:https://b2cstory.com/
独立站工具箱:https://tools.b2cstory.com/
TikTok 工具箱:https://tiktok.b2cstory.com/
黄小虾
新成员
4 0 0

感谢大佬的回复,因为周末没人上班,周一我尝试一下。

黄小虾
新成员
4 0 0

大佬,按照您的和shopify的官方文件一步步操作了,还是和之前一样的情况😂

_0-1655101328339.png_1-1655101336172.png

 

B2CSTORY
Shopify Partner
39 8 5
解决方案

设置应该是没有问题的,你这个域名之前有绑定过其他的 Shopify 商店嘛?如果是的话建议你联系一下 Shopify 在线客服,让他们帮你从原商店解绑。

点击链接进去之后选择你的商店 >> Store Settings >> Domains >> Connect a Third-Party Domain,然后下拉选择 Chat with Us,描述一下你的问题提交之后,右侧就会弹出在线客服的聊天框了。

 

B2C Story 博客:https://b2cstory.com/
独立站工具箱:https://tools.b2cstory.com/
TikTok 工具箱:https://tiktok.b2cstory.com/
黄小虾
新成员
4 0 0

对,绑定过,但是已经解绑好久了。 联系在线客服我也试过了,好像只能爬梯子才能打得开,然后就给你一个二维码扫描,转到微信在线客服去了, 只不过我试了好几次都没人回复😂,感谢大佬,提供了思路,我发个邮件试试。

B2CSTORY
Shopify Partner
39 8 5

这个只能联系客服处理的,另外我那个链接可以直接打开的,不用梯子,你直接联系英文客服就好了不要找中文客服。我大概写了一下你可以修改一下直接发给客服,然后在阿里云的后台截一张带域名的图一并发送,证明这个域名的所有权是你的。

Hi there,
I want to connect my domain to my current store but there is an error saying that a store with that domain name already exists. I think this is because my domain was previously connected to another store. So could you help me remove the domain from the other store? Please see the screenshot below to check the evidence of domain ownership.
Thanks

B2C Story 博客:https://b2cstory.com/
独立站工具箱:https://tools.b2cstory.com/
TikTok 工具箱:https://tiktok.b2cstory.com/