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回复: 后台进不去

后台进不去

kafei
观光客
5 0 2

昨天还是正常的,今天登录后台就进不去了。提示“”无法访问此网站 app.shopify.com 的响应时间过长。” 有遇到同样问题的吗?是什么原因,怎么解决的?

21 条回复21

Nine2
访客
1 0 1

一样进不去,跟客服反馈了,应该是后台问题,不知道什么时候能解决

Evafine
观光客
5 0 0

到现在都进不去后台,翻墙换浏览器,都进不去,怎么办呀,要等到什么时候,这个问题不知道会不会解决好呀

muchen
访客
1 0 1

我也是,刚来社区看一眼,一天都进不去了

LucasLau
新成员
4 0 0

我昨天也遇到了,响应时间过长,我联系客服让我提交HAR文件,还跑了个节点代码,短期来看没啥用。最后回复就说是第三方问题,让使用VPN,还说有些运营商资质不合格什么的。最后我自己VPN开个全局就行了,记住不要用智能模式.

kafei
观光客
5 0 2

不用VPN的情况下仍旧进不了后台,不过今天提示的内容不一样了,不是这个网址“app.shopify.com ”,而是自身店铺的,反馈给客服,只有这样的回复attachment.png

wellen
Shopify Partner
3 0 0

请问在哪里跟客服反馈?我是开发者,挂vpn无法进行正常的开发。

Olivia55
访客
1 0 0

请问一下为什么不要用智能模式?

 

LucasLau
新成员
4 0 0

因为智能模式为了让你能同时使用国内国外的网站,会根据域名和后缀自动判断是用什么线路。国内的zhihu.com/baudu.com都不用翻墙线路,国外的网站**bleep**.com就会翻,规则很多但不全,shopify就属于没被准确识别的,以为是国内的网站就会被墙。改用全局,就是不管啥网站都要走国外线路就行了,坏处是偶尔百度要关掉VPN.

LEE96
访客
1 0 1

同样的问题,给客服提交了HAR节点跟路由跟踪结果,暂时没有后续,用VPN开全局发现确实可以登录后台,规则模式下不行

wenny87
访客
1 0 0

非常有用!解决了

 

vincentpoont2
远足者
46 0 15

什么有用?

zhanhong
新成员
4 0 0

借帖子问下这种是什么情况,不让发帖?

zhanhong_0-1671073788610.png

 

kafei
观光客
5 0 2

右侧选择下标签@Zhanhong

zhanhong
新成员
4 0 0

可以了,谢谢

zzzx
观光客
7 0 2

建议翻墙,翻墙即可正常登录,shopify的服务器在国外,有时国内的网络会受限制。翻墙没有影响,不会封号,翻墙已半年(经常国内网和VPN之间切换),亲测

Evafine
观光客
5 0 0

行了,要用翻墙才行了,如果还不行的,VPN规则模式要添加条件

vincentpoont2
远足者
46 0 15

要添加什么的条件?

vincentpoont2
远足者
46 0 15

真的不可接受, 是所有大陆的都是这样吗?

MangoFU
访客
2 0 0

大陆的商家登陆shopify都会出现这种打不开网页的问题,我之前咨询过官方客服,用VPN就可以了,速度很快很稳定的,可以推荐给你试试,需要加V: WJH082516-Tina

xiaofafa
Shopify Partner
30 0 0

建议:选一个高速稳定的VPN,然后选全局模式

 

1:选择带中转服务器的VPN,稳定
2:选择有中文页面,有中文客服的,好沟通
3:选择有技术客服,出现问题,可以帮你远程调式的,能解决问题
给你安利一个https://tgjkdjfk.top//aff.php?aqbaXgEZmU8

注册即可免费使用的VPN加速器:www.doveee.net

Vikki
Shopify Staff
60 5 23

@kafei  您好,

 

感谢您使用 Shopify 中文论坛并提出您的疑问,很高兴今天我能为您答疑解惑。

 

很抱歉听到您的店铺后台在加载时出现问题,我完全明白后台项正常打开对于设置商店的重要性,请您放心,我将在此为您详细解答。

 

温馨提示您,如果您在打开后台响应时间比较久或者遇到页面无法加载的情况,首先可以登录网址 shopifystatus.com 确认目前平台系统的运行情况。如果平台运行良好,建议您进一步检查您的本地网络或浏览器,试试通过以下的步骤来排除问题:

  • 清除浏览器缓存和 Cookies 之后完全重启浏览器。您可以参考此处操作
  • 尝试使用其他设备、VPN、网络环境
  • 确保使用的浏览器是我们支持的浏览器并且确保更新至最新版本(推荐使用Chrome浏览器)
  • 尝试使用浏览器的隐身/无痕式模式

 

为您补充说明,依照我们过去为商家提供支持的经验,我们有发现中国部分网络供应商会阻挡 Shopify 后台的运行,所以我们推荐您尝试在不同网络供应商的网络环境下做测试。很多商家的后台加载问题是可以通过更改网络供应商解决的。

 

另外,我检查了自您发送咨询以来的系统运行记录,Shopify 后台各项内容均正常运行,并没有出现页面无法加载的错误。如果您在尝试上述步骤后仍遇到问题,请告知您具体进行过的排查步骤以及使用的 IP 地址,并提供无法加载页面的视频或截图,我将为您联系技术团队进一步检查。


在 Shopify,我们一直致力于为商户提供良好的服务。当这些问题发生时,我们的团队会努力为商户找到解决方案。目前,我已经与我们的技术团队进行了跟进,以确保他们知道这个情况。

 

如果您还有其他的问题,我也将随时在此为您提供帮助。

VikkiZ | Social Care @ Shopify 
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