后台进不去

[kafei]

昨天还是正常的，今天登录后台就进不去了。提示“”无法访问此网站 app.shopify.com 的响应时间过长。” 有遇到同样问题的吗？是什么原因，怎么解决的？

[Nine2]

一样进不去，跟客服反馈了，应该是后台问题，不知道什么时候能解决

[Evafine]

到现在都进不去后台，翻墙换浏览器，都进不去，怎么办呀，要等到什么时候，这个问题不知道会不会解决好呀

[muchen]

我也是，刚来社区看一眼，一天都进不去了

[LucasLau]

我昨天也遇到了，响应时间过长，我联系客服让我提交HAR文件，还跑了个节点代码，短期来看没啥用。最后回复就说是第三方问题，让使用VPN，还说有些运营商资质不合格什么的。最后我自己VPN开个全局就行了，记住不要用智能模式.

[kafei]

不用VPN的情况下仍旧进不了后台，不过今天提示的内容不一样了，不是这个网址“app.shopify.com ”，而是自身店铺的，反馈给客服，只有这样的回复

[wellen]

请问在哪里跟客服反馈？我是开发者，挂vpn无法进行正常的开发。

[Olivia55]

请问一下为什么不要用智能模式？

[LucasLau]

因为智能模式为了让你能同时使用国内国外的网站，会根据域名和后缀自动判断是用什么线路。国内的zhihu.com/baudu.com都不用翻墙线路，国外的网站**bleep**.com就会翻，规则很多但不全，shopify就属于没被准确识别的，以为是国内的网站就会被墙。改用全局，就是不管啥网站都要走国外线路就行了，坏处是偶尔百度要关掉VPN.

[LEE96]

同样的问题，给客服提交了HAR节点跟路由跟踪结果，暂时没有后续，用VPN开全局发现确实可以登录后台，规则模式下不行

[wenny87]

非常有用！解决了

[vincentpoont2]

什么有用？

[zhanhong]

借帖子问下这种是什么情况，不让发帖？

[kafei]

右侧选择下标签@Zhanhong

[zhanhong]

可以了，谢谢

[zzzx]

建议翻墙，翻墙即可正常登录，shopify的服务器在国外，有时国内的网络会受限制。翻墙没有影响，不会封号，翻墙已半年（经常国内网和VPN之间切换），亲测

[Evafine]

行了,要用翻墙才行了,如果还不行的，VPN规则模式要添加条件

[vincentpoont2]

要添加什么的条件？

[vincentpoont2]

真的不可接受， 是所有大陆的都是这样吗？

[MangoFU]

大陆的商家登陆shopify都会出现这种打不开网页的问题，我之前咨询过官方客服，用VPN就可以了，速度很快很稳定的，可以推荐给你试试，需要加V: WJH082516-Tina

[xiaofafa]

建议:选一个高速稳定的VPN,然后选全局模式

1:选择带中转服务器的VPN,稳定
2:选择有中文页面,有中文客服的,好沟通
3:选择有技术客服,出现问题,可以帮你远程调式的,能解决问题
给你安利一个https://tgjkdjfk.top//aff.php?aqbaXgEZmU8

[Vikki]

@kafei  您好，

感谢您使用 Shopify 中文论坛并提出您的疑问，很高兴今天我能为您答疑解惑。

很抱歉听到您的店铺后台在加载时出现问题，我完全明白后台项正常打开对于设置商店的重要性，请您放心，我将在此为您详细解答。

温馨提示您，如果您在打开后台响应时间比较久或者遇到页面无法加载的情况，首先可以登录网址 shopifystatus.com 确认目前平台系统的运行情况。如果平台运行良好，建议您进一步检查您的本地网络或浏览器，试试通过以下的步骤来排除问题：

• 清除浏览器缓存和 Cookies 之后完全重启浏览器。您可以参考此处操作
• 尝试使用其他设备、VPN、网络环境
• 确保使用的浏览器是我们支持的浏览器并且确保更新至最新版本（推荐使用Chrome浏览器）
• 尝试使用浏览器的隐身/无痕式模式

为您补充说明，依照我们过去为商家提供支持的经验，我们有发现中国部分网络供应商会阻挡 Shopify 后台的运行，所以我们推荐您尝试在不同网络供应商的网络环境下做测试。很多商家的后台加载问题是可以通过更改网络供应商解决的。

另外，我检查了自您发送咨询以来的系统运行记录，Shopify 后台各项内容均正常运行，并没有出现页面无法加载的错误。如果您在尝试上述步骤后仍遇到问题，请告知您具体进行过的排查步骤以及使用的 IP 地址，并提供无法加载页面的视频或截图，我将为您联系技术团队进一步检查。

在 Shopify，我们一直致力于为商户提供良好的服务。当这些问题发生时，我们的团队会努力为商户找到解决方案。目前，我已经与我们的技术团队进行了跟进，以确保他们知道这个情况。

如果您还有其他的问题，我也将随时在此为您提供帮助。

[LALALALPU]

只要使用vpn就可以了啊，完全没问题的，但是记得登录shopify的后台的时候不要经常切换ip可能会导致封号风店铺。闪连vpn挺好用的，速度快，主要小公司买两个账号就够10几号人用了。
https://lightningxvpn.com (被墙了）
https://shanlianvpn.info