如何杜绝那些EMAIL地址和电话都是无法联系上的客户

[franker]

最近网站上每天会多很多EMAIL地址和电话都无法联系上的客户，下了很多弃单，让我们客服跟踪很苦恼，有什么办法杜绝这样的客户吗

[Alice_Z]

@franker  您好

感谢您使用 Shopify 论坛，我是来自 Shopify 支持团队的 Alice，我了解到您商店出现了一些垃圾订单，感谢您使用 Shopify 论坛并让我们关注到这件事，很高兴能够在此为您提供更多信息。

请问您是否在后台中启用了 reCAPTCHA 功能呢？此功能可以有效地减少机器人流量，如果您想要进一步阻截机器人流量或是其他潜在的诈欺订单产生。如果您还尚未激活此功能，我们建议您查阅这份帮助文件，其中有详细的操作步骤：使用 Google reCAPTCHA 保护您的在线商店。

如果您想要进一步阻截机器人流量或是其他潜在的诈欺订单产生，您可以考虑使用 Fraud Filter 插件，或其他类似应用。 Fraud Filter 可以让您创建自订条件，以防止可疑顾客在您的网站下单结帐。更多资讯，请您查看下方 Shopify 说明文档。

•  Fraud Filter 应用程序帮助文件
•  欺诈预防 

虽然我们现在无法通过论坛提供特定账户的支持，我们很乐意帮助您更仔细、深入地查看您的商店后台。为保障您的个人隐私及账户安全，和确保我们正在查看正确的账户，可否烦请您在这之后通过联系 Shopify 中文客服链接登录您的 Shopify 账户，然后提交您的问题以确保您获得更快捷的帮助，感谢您的理解与支持。

祝您一切顺遂！