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如何杜绝那些EMAIL地址和电话都是无法联系上的客户

franker
访客
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最近网站上每天会多很多EMAIL地址和电话都无法联系上的客户,下了很多弃单,让我们客服跟踪很苦恼,有什么办法杜绝这样的客户吗

1 条回复1

Alice_Z
Shopify Staff
109 5 12

@franker  您好

 

感谢您使用 Shopify 论坛,我是来自 Shopify 支持团队的 Alice,我了解到您商店出现了一些垃圾订单,感谢您使用 Shopify 论坛并让我们关注到这件事,很高兴能够在此为您提供更多信息。

 

请问您是否在后台中启用了 reCAPTCHA 功能呢?此功能可以有效地减少机器人流量,如果您想要进一步阻截机器人流量或是其他潜在的诈欺订单产生。如果您还尚未激活此功能,我们建议您查阅这份帮助文件,其中有详细的操作步骤:使用 Google reCAPTCHA 保护您的在线商店

 

如果您想要进一步阻截机器人流量或是其他潜在的诈欺订单产生,您可以考虑使用 Fraud Filter 插件,或其他类似应用。 Fraud Filter 可以让您创建自订条件,以防止可疑顾客在您的网站下单结帐。更多资讯,请您查看下方 Shopify 说明文档。

 

虽然我们现在无法通过论坛提供特定账户的支持,我们很乐意帮助您更仔细、深入地查看您的商店后台。为保障您的个人隐私及账户安全,和确保我们正在查看正确的账户,可否烦请您在这之后通过联系 Shopify 中文客服链接登录您的 Shopify 账户,然后提交您的问题以确保您获得更快捷的帮助,感谢您的理解与支持。

 

祝您一切顺遂!

Alice Z | Social Care @ Shopify
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