如何查询账号扣款

[tamura]

去年因为需要了解Shopfiy，所以使用付费plan，3个月后就在后台管理解约了。

但是信用卡却还是一直支付了6个月。

因为当时使用了3个邮箱做了3个，2个显示试用期14天已过，如继续使用需使用付费方案，另外一个无显示试用期已过，但也没正式开设过商店，目前的管理画面无法确认是否持续支付中。

请问该如何在管理画面找到是否还在支付的项目？（目前没有一个账号有在运营商店）

[Alice_Z]

@tamura 您好

感谢您使用 Shopify 论坛，我了解到您对Shopify账单有所疑问，感谢您使用 Shopify 论坛并让我们关注到这件事，我将在此为您答疑解惑！

首先，我看到您使用3个邮箱注册了三家商店，其中有两家商店显示试用期14天已过，如继续使用需使用付费方案。这两家商店如果您没有在试用期添加任何付费套餐，那么在试用期结束之后商店会直接自动进入冷冻状态，是不会进行扣款的。但是，如果您在免费试用期结束之前选择了定价计划，则需要手动暂停或关闭商店以取消您的账户。具体请您参考帮助文件：帮助中心 - 免费试用。

关于管理账单，在账单页面，您可以管理账单信息和计费方法，以及查看账单和费用。在 Shopify 后台中，转到设置 > 账单。在账单部分的最近账单下，点击查看所有账单历史记录。具体请您参考：帮助中心 - 管理账单。

我们现在无法通过社交媒体提供特定账户的支持，我们很乐意帮助您更仔细、深入地查看您的商店后台。在我们这样做之前，为保障您的个人隐私及账户安全，和确保我们正在查看正确的账户，可否烦请您在这之后通过联系 Shopify 中文客服链接登录您的 Shopify 账户，然后提交您的问题，并提供您的信用卡扣款记录的截图，特别要注意，截图需要能看到账单号。在收到您的问题之后我们的客服团队会为您提供进一步的协助。感谢您的理解与支持。

如果您对账单有其他的问题，我也将随时在此为您提供帮助。

祝您一切顺遂！