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@Wellfor 您好,
感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员 Gina,很高兴能借由此平台协助您。我了解到您希望通过要求客人填写英文地址来保证货物安全送达,我明白此事的重要性。请放心,下面就为您提供更多信息。
当您确认订单或为订单发货时,您的客户可以通过电子邮件收到指向其订单状态页面的链接。要在发货和订单电子邮件中自动包含指向订单状态页面的链接,请完成以下步骤。同时需要说明的是,以下属于高级教程,并且 不受 Shopify 的支持。需要了解网页设计语言,如 HTML、CSS、JavaScript 和 Liquid。如果您不适合以下教程,我们建议 聘请 Shopify 专家。感谢您的理解!
电子邮件模板可控制向客户发送的信息。您可以使用 Shopify 的默认电子邮件模板,也可以使用自定义电子邮件模板。以下电子邮件模板可以包含指向订单状态页面的链接:
若要设置这些电子邮件,使其包含指向客户订单状态页面的链接,请选择最适合您情况的选项并按照链接中的步骤进行操作:
在 Shopify 后台中,转到订单。
根据订单的发货状态,执行以下操作之一:
Shopify 可能会识别运单号格式,并为您选择运输承运商。如果没有选择,或选择不正确,请从承运商下拉菜单中选择您的运输承运商。
如果您的承运商不完全受 Shopify 的支持,或者如果在承运商下拉菜单中选择了其他,则可以手动输入跟踪 URL。此 URL 显示在订单状态页面上,用于链接到承运商的跟踪页面。请确保输入承运商为跟踪货件提供的完整 URL(包括数字)。
重要:请选中向客户发送通知电子邮件,以确保客户可以收到发货更新。
单击保存。
设置订单状态电子邮件后,请通过下测试订单来测试您的结账体验。如果您通过第三方应用向其他脚本框或自定义代码添加了任何代码,则必须执行此测试。
如果您使用第三方应用并发现有任何异常,则第三方应用中的自定义代码可能存在冲突。请联系应用开发者以解决此问题。您可以通过在 Shopify 应用商店中搜索应用的名称来查找它们的信息。
相信上述信息对您有帮助。如果您有任何其他问题,欢迎您登录您的账户来联系 Shopify 中文客服。我们非常乐于为您提供更多信息。
Gina. | Shopify
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- 想了解更多信息?请访问 Shopify(中文)帮助中心 和 Shopify(中文)博客
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