更新信用卡卡号店铺被封了 shopify customer service

[Watchstore]

运营了两年多的店铺，我的信用卡到期了，家里网络比较慢，开了VPN，更新了后台信用卡，导致我店铺被封，联系shopify客服几天不回复？shopify怎么了？

[AllenZhangLife]

有官方的邮箱的，可以直接邮箱试试？

[gina826]

@Watchstore  您好，

感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员 Gina，很高兴能借由此平台协助您。我了解到您遇到无法打开店铺后台的问题，我明白此事的重要性。请放心，下面就为您提供更多信息。

当您尝试登录商店时，您是否看到类似下图展示的错误提示呢？

如果是的话，这篇文章解释了关于此问题可能的原因及解决方案：

• ​常见问题：为什么我的商店不可用? - Shopify Community

另外，Shopify 客服团队邮箱的回复时间为 24-48 小时，如果您需要更及时的协助，请在北京时间周一至周五上午8时至下午4时，联系我们的中文在线客服。

希望上述信息对您有帮助。如果您有任何其他问题，欢迎您登录您的账户来联系 Shopify 中文客服。我们非常乐于为您提供更多信息。

[Leahi]

你好，请问你的店铺解封了吗？