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@leoguan 您好,
感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员柚子,很高兴能借由此平台为您提供更多信息。
我看到您想要开通 Shopify Payments 美国账号和 Stripe。我理解此事的重要性。请放心,下面就为您提供更多信息。
在 Shopify 商店中,Shopify Payments 和 Stripe 无法共存,必须二者选其一。因此,请您根据自身业务需要选择更适合您的支付网关。
如果您选择开通 Shopify Payments 美国账号,除拥有美国税号以外,最重要的因素是证明 您的企业确实在美国境内有实体运营。为此,请您自行确认是否备有下述 所有 文件:
请注意:备齐上述文件并不能保证您一定可以通过 Shopify Payments 的审核。但是,如果您具备以上五项证明文件,请登录您的店主账户联系我们。我们会为您联系专门团队,开启人工审核流程。
为了隐私和信息安全,请您不要通过电子邮件或实时聊天的方式提交上述文件。如有需要,Shopify 会为您提供专门用于上传文档的按钮或链接,供您安全地提交评估所需信息。更多信息,请您参考 Shopify 帮助中心文件:面向美国的 Shopify Payments。
如果您选择 Stripe,请登录您的店主账户联系我们,并在来信中详述您偏好 Stripe 而非 Shopify Payments 的原因。我们可为您联系专门团队,评估开通 Stripe 的可能性。
此外,您可以随时更改后台 设置 > 商店详细信息 中的地址。Shopify 仅在商家申请 Shopify Payments 时要求验证个人及公司地址。
关于登录 IP,Shopify 不会仅因登录 IP 地址变动而禁用一家商店。我们非常理解商家有商务旅行或使用 VPN 的需求及偏好。商家登录 IP 会用于参考的情况多是在账户安全可能受到威胁时(如:有未经授权的人员登入商店更改店内信息)。在此情况下,Shopify 可能会查验登录 IP 历史,并询问商家可疑 IP 地址(如:某一从未出现过的 IP)是否来自商家本人的登录。
最后,根据您的提问内容,我推测您设置 Shopify Payments 或 Stripe 的目的是实现跨境支付功能。跨境支付不可避免地会带来一定风险。为协助您更好地理解和避免可能出现的风险,我推荐您阅读 Shopify 博客文章:跨境支付风险指南:防控风险解决经营后顾之忧 。此文详述了跨境支付风险的定义、来源、分类和预防措施,可助您防范于未然。
希望上述信息对您有帮助。如果您有任何其他问题,欢迎您登录您的账户来联系 Shopify 中文客服。我们非常乐于为您提供更多信息。
柚子 | Shopify
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@leoguan 您好,
我是 Shopify 支持团队的工作人员柚子。我理解您有关于 Shopify Payments 审核过程的疑问。
鉴于您的问题是针对特定商店,请您前往 Shopify 中文支持,登录您的账户,然后提交您的问题。这样,在收到您的来信后,我们可以查看商店内的详细记录,为您提供有针对性的解答。
由于 Shopify 社区论坛是面向所有人的公众平台,我们无法在此处查询或讨论任何商店的内部信息。为了保护您的隐私,我们也强烈推荐您不要社区论坛中分享任何店内详情。
柚子 | Shopify
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@Even_mvp 您好,
感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员柚子,很高兴能借由此平台为您提供更多信息。
我看到您对 Shopify Payments 申请过程中所需的身份证明文件有疑问。我理解此事的重要性。请放心,下面就为您提供更多信息。
根据 所有地区的 Shopify Payments 服务条款,每个 Shopify Payments 账户都需要个人的详细信息。即便商家拥有注册企业(LLC、公司、非营利组织等)也是如此。此人将担任 Shopify Payments 账户代表,他们的个人详细信息将与任何业务详细信息一起存档在系统中。出于合规和核保目的,此规则没有例外。
一般情况下,Shopify Payments 账户代表可以是创建 Shopify Payments 账户的个人(例如:Shopify 商店的店主),也可以是最终拥有或控制公司的个人(例如:公司注册文件上显示的公司所有人)。
简言之,如果您在注册 Shopify Payments 时输入了 “张三” 为账户代表,那么您就需要提供 “张三” 的身份证明文件。此外,视具体情况,您可能需要提供其他文件证明 “张三” 和商店的关系。
更多信息,请您参考:
如果您需要针对您的商店的信息,或有任何其他问题,欢迎您登录您的账户来联系 Shopify 中文客服。我们非常乐于为您提供更多协助。
柚子 | Shopify
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