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死循环,我的奇葩经历,店铺被关闭无法解决?大家有没有遇到这种情况

staleehair
访客
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我在shopify注册了账号,开了三家店,因为疏忽,两家店同时订了一年的套餐并且扣了两笔312美金,因为同时扣款,我的银行也停用了我的信用卡,本来我也需要一家店就可以,而且还购买了一级域名。和平台沟通之后,退给了我一个商店的年费,我挺满意的,一切看起来都好。然后,当我去打开店铺时,惊讶地发现,我留下的那个店铺也被关闭了,然后就开始了漫长的将近一个月的沟通。shopify客服要我找银行出具一个文件,证明争议已经取消,我给银行打了电话,银行说争议已经取消,否则我的信用卡也没法正常使用,我反复打了几个电话,银行说一切没问题,不存在争议了已经,至于银行撤销争议的证明文件,银行没有这方面的文件也无法提供。然后我就告诉了平台客服。然后,大家猜发生了什么?客服说没有银行证明,我的店铺只能关闭,我一再解释银行说过了没这方面的文件,然后客服说只能关闭,等待文件。大家明白了吗?我感觉因为一个我无法办到的事情,我的店铺遥遥无期了。难道在我的店铺被关闭的时间里,我没有缴费吗?并没有。我也问了,拖这么久,假如问题解决,关闭期间的时间,会给我顺延吗?回答是没有回答。更要命的是,因为进不了店铺,我甚至无法设置不自动续费。

大家有人经历过这种奇葩经历吗?请和我交流。感谢大神看到并给与指点。

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