给客户退款，paypal账户余额不足导致退款失败

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由于客户弄错运费，需要退款然后让客户重新下单, 具体信息背景如下：
12月8日客户支付款项$2,247.05 
由于客户弄错运费，需要我们退款回去然后重新拍，于是我刚刚安排了退款，可是由于paypal账户余额不够，导致退款不成功，显示“无法退还 $2,247.05”
但是看到现在的订单状态，显示该订单总计1.05usd（这个是当时错误的运费），未发货，且商品为0件（因为我错误的将按商品重新入库了）。

问题如下：
1请问我到底退款成功没有啊？
2如果本次退款失败是因为paypal账户金额不足，那么以后我的paypal账户如果有足够的的金额覆盖$2,247.05 USD，是否会“自动”退款给这位客户？
3如果退款没有成功，为什么显示有意见退货商品？

[Jackpao]

你好，按我的理解

1、部分退款成功了，已经退了一部分，还有一部分需要继续退，可充值后再进行退款。

2、是的，钱够即可成功退款

3、因为商品已经退了，只是退款的钱不够而已

钱进和钱出，paypal都要收取手续费，所以会造成这个问题。