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I already paid for the basic plan in shopify, why my website still show the "Start your free trail"

robin3910
访客
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I already paid for the basic plan in shopify, why my website still show the "Enjoy 3 months of Shopify for $1/month - Start your FREE TRIAL;" for my customers. It will makes my customer feel upset. hurry problem!!! help!!

2 条回复2
robin3910
访客
2 0 0

Alice_Z
Shopify Staff
110 5 12

@robin3910 您好

 

感谢您使用 Shopify 论坛,我是来自 Shopify 支持团队的 Alice,我了解到您已经付费但是商店前端显示:"Enjoy 3 months of Shopify for $1/month - Start your FREE TRIAL;",感谢您使用 Shopify 论坛并让我们关注到这件事,很高兴能够在此为您提供更多信息。我注意到您是通过 Shopify 中文社区上传的问题,所以我将用中文为您回复。

 

感谢您分享了商店地址,我这边立刻为您进行了查看,并没有在商店前端看到该提示,请问问题已经解决了吗?一般来说如果在商店前端发现一些代码或者语句,基本上问题出在模版中,建议您可以在商店后台 > 模版 进行查看。更多信息请参考:模板 · Shopify 帮助中心

 

如果您对此问题还有任何疑问,我们很乐意帮助您更仔细、深入地查看您的商店后台。为保障您的个人隐私及账户安全,和确保我们正在查看正确的账户,可否烦请您在这之后通过联系 Shopify 中文客服链接登录您的 Shopify 账户,然后提交您的问题以确保您获得更快捷的帮助,感谢您的理解与支持。

 

Alice Z | Social Care @ Shopify
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