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Verhaltensregeln

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Community Manager
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Um dir zu helfen, das Beste aus der Shopify-Community herauszuholen, lies bitte unseren Verhaltenskodex.

Die Einhaltung dieses Verhaltenskodex in Verbindung mit den Community-Richtlinien kann dazu beitragen, dass deine Beiträge nicht als Spam markiert oder dein Konto gesperrt wird.

Zuerst suchen

Die Shopify-Community enthält viele Informationen. Führe also vor dem Posten zunächst eine Suche durch, da es möglicherweise bereits eine Lösung für deine Frage gibt.

Achte bei der Suche auf das grüne Häkchen. Dies zeigt an, dass bereits eine Lösung für die Anfrage gefunden wurde. Vergiss zudem nicht, ein Like für die Lösung zu hinterlassen, wenn sie dir geholfen hat!

Bleib beim Thema

Vermeide es, in nicht zusammenhängenden Threads zu posten. Wenn du Hilfe brauchst, kannst du auch ein neues Thema mit so vielen Details wie möglich erstellen, sodass dir die Community direkt helfen kann, anstatt in einem älteren Thread zu antworten.

Posting in älteren Themen, auch bekannt als Necroposting

 

Anstatt ein altes Thema zu reaktivieren, das seit einiger Zeit keine Updates mehr erhalten hat, kannst du ein neues Thema erstellen und darin auf das ältere Thema verweisen. Wiederholtes Posten in älteren Themen ohne Wert kann zu einer vorübergehende Sperre führen.

 

Spam, einschließlich Spam über Privatnachrichten

Dein Beitrag sollte einmalig im relevantesten Diskussionsforum gepostet werden. Vermeide es, den gleichen Beitrag in mehreren Diskussionsforen zu veröffentlichen, da andere Nutzer dies als Spam betrachten werden.

Vermeide außerdem das Spamming anderer Community-Mitglieder über Privatnachrichten. Das Versenden unerwünschter Nachrichten an mehrere Benutzer gilt als Spam und kann zu einer vorübergehenden Sperre oder dem Widerruf deines Zugriffs führen.

Werbliche Posts, Antworten mit Kontaktaufforderung & Verkauf eines Shops

Nutze Themen, um einen von dir angebotenen Service zu bewerben, nur mit Bedacht. Die meisten Nutzer werden diese Art von Beiträgen als Spam betrachten. Erwäge stattdessen die Verwendung einer Signatur, die eine prägnante Nachricht sein sollte und in deinem Profil eingestellt werden kann. Um eine Signatur einzurichten, klickst du oben rechts auf deinen Avatar. Danach klickst du auf Meine Einstellungen und abschließend auf Persönlich.

Vermeide es, mit einem einfachen „Ich kann helfen, kontaktiere mich hier“ zu antworten, da andere Community-Mitglieder das als Spam melden werden. Um dies zu verhindern, solltest du den Mehrwert deiner Antwort erhöhen. Anstatt lediglich um eine E-Mail-Anfrage zu bitten, könntest du detaillierter beschreiben, wie du unterstützen kannst. Das Posten der gleichen Nachricht mit Kontaktaufforderung in mehreren Threads kann dazu führen, dass deine Nachrichten entfernt werden und eine temporäre Sperre verhängt wird.

 

Der Verkauf eines Shops sollte nur über den Exchange Marketplace erfolgen. Beiträge, in denen Shops angeboten werden, werden entfernt.

Melde beleidigende, belästigende oder Spam-Inhalte

Wenn du Beleidigungen, Belästigungen oder Inhalte entdeckst, die als Spam betrachtet werden könnten, melde es bitte unserem Community-Team, damit wir sie entfernen und bei Bedarf Maßnahmen gegen das entsprechende Nutzerkonto ergreifen können.

 

Um unangemessene Inhalte zu melden, klicke einfach auf die drei Punkte oben rechts in jedem Beitrag, gefolgt von Melden von unangemessene Inhalten.

Ausnutzen des Systems

Missbrauche keine Likes, Lösungen oder Ranking-Funktionen, die innerhalb der Community gefunden werden (z. B. Erstellen mehrerer Accounts und/oder das Absprechen mit anderen über Likes/Lösungen).

 

Haftungsausschluss

 

Die in diesem Forum bereitgestellten Informationen dienen nur zu Informationszwecken und stellen keine rechtliche, finanzielle oder geschäftliche Beratung durch Shopify dar. Du solltest deinen eigenen Anwalt oder andere Experten konsultieren, bevor du dich auf die in diesem Forum verfügbaren Informationen verlässt. Einige der in diesem Forum enthaltenen Informationen werden von Drittanbietern bereitgestellt. Shopify ist nicht für diese Inhalte verantwortlich und genehmigt, überprüft oder billigt diese Informationen auch nicht. Alle Informationen in diesem Forum werden nur als allgemeine Informationen zur Verfügung gestellt und sind möglicherweise nicht korrekt, aktuell oder spiegeln nicht den aktuellen Stand der Gesetzgebung oder der Richtlinien von Shopify oder Drittanbietern wider. Shopify lehnt ausdrücklich jede Haftung in Bezug auf einen oder alle Inhalte in diesem Forum ab.

TyW | Community Manager @ Shopify
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