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Codice di condotta

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Community Manager
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Per poter sfruttare al meglio la Community di Shopify, consulta il nostro codice di condotta.

Attenendoti a questo codice di condotta e alle Linee guida della Community, potrai evitare che i tuoi post siano contrassegnati come spam e che il tuo account sia bloccato.

Prima esegui una ricerca

La Community di Shopify contiene molte informazioni. Quindi, prima di pubblicare un post, esegui una ricerca. Potresti trovare la risposta alla tua domanda.

Quando cerchi, verifica se è presente il segno di spunta verde per capire se è stata fornita una soluzione. E non dimenticare di mettere un like alla soluzione, se ti è stata utile!

Attieniti al topic

Evita di pubblicare post in discussioni non pertinenti. E se hai bisogno di aiuto, non rispondere a una discussione vecchia; piuttosto, crea un nuovo topic con il maggior numero di dettagli possibile per consentire alla Community di assisterti.

Pubblicazione su vecchi topic, nota anche come Necroposting

Anziché usare topic vecchi e da tempo privi di aggiornamenti, considera di creare un topic nuovo, facendo riferimento al vecchio al suo interno. La pubblicazione reiterata di post all'interno di vecchi topic senza valore può portare a un ban temporaneo.

Spam, incluso lo spam nei Messaggi Privati

Il tuo post va inoltrato una sola volta nella discussion board più rilevante. Non inoltrare lo stesso post in più discussion board, perché gli utenti lo vedrebbero come spam.

Evita anche di inviare spam ad altri membri della community tramite messaggi privati. L'invio di messaggi non richiesti a più utenti è considerato spam e può comportare il ban temporaneo o la revoca dell'accesso.

Post promozionali, risposte con richiesta di contatto e vendita di negozi

Fai attenzione a non creare nuovi topic promuovendo servizi che offri, perché la maggior parte degli utenti vede questo genere di messaggi come spam. A tal fine puoi invece usare la tua firma, che deve essere un messaggio conciso e può essere impostata all'interno del tuo Profilo. Per impostare la firma, clicca sul tuo avatar nell'angolo in alto a destra e poi su Le mie impostazioni e infine su Personale.

Fai attenzione a non rispondere con un post del tipo “Posso aiutarti. Contattami qui” poiché gli altri membri della community lo segnalerebbero come spam. Per evitare questo rischio, arricchisci la tua risposta. Ad esempio, specifica il modo in cui potresti essere di aiuto, anziché limitarti a scrivere “inviami un'email”. La pubblicazione dello stesso messaggio con una richiesta di contatto in più discussioni può comportare sia la rimozione dei messaggi sia un ban temporaneo.

La vendita di un negozio può avvenire solo tramite il Marketplace Exchange. I post finalizzati alla vendita di negozi saranno rimossi.

Segnala contenuti con spam e violazioni

Se noti abusi, molestie o contenuti che potrebbero essere considerati spam, informa il team della community, in modo che possiamo provvedere alla rimozione e prendere provvedimenti sull'account, se necessario.

Per segnalare contenuti inappropriati, basta che clicchi sui tre puntini visualizzati in alto a destra di ogni post, quindi su Segnalare contenuto inappropriato.

Manipolazioni del sistema

Non usare impropriamente like, soluzioni e funzionalità di ranking all'interno della community, ad esempio creando più account e/o accordandoti con altri su like/soluzioni.

Esclusione di responsabilità

I contenuti presenti in questo forum vengono forniti unicamente a scopo informativo. Non costituiscono un parere legale, finanziario o commerciale da parte di Shopify. Dovresti consultare il tuo avvocato o altri esperti prima di fare affidamento su una qualsiasi delle informazioni disponibili in questo forum. Alcuni contenuti sono forniti da utenti e terze parti. Shopify non è responsabile di tali contenuti, né li approva, verifica o avalla in alcun modo. Tutti i contenuti di questo forum sono forniti esclusivamente a titolo di informazioni generali e potrebbero non essere accurati o aggiornati né riflettere esattamente l'attuale situazione normativa o le policy di Shopify o dei terzi fornitori. Shopify declina espressamente ogni responsabilità in relazione a qualsiasi contenuto di questo forum.

TyW | Online Community Manager @ Shopify 
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